ซอฟต์แวร์การจัดการกระบวนการธุรกิจ (BPMS) ช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนด ปรับใช้ และจัดการกระบวนการธุรกิจอัตโนมัติ ด้วยการเปลี่ยนกระบวนการที่เปลืองแรงและเสียเวลามากให้เป็นขั้นตอนการทำงานที่คล่องตัวภายในแอปพลิเคชันธุรกิจ
ด้วยการเพิ่มระบบคลาวด์, AI และความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ BPMS จึงเปลี่ยนเป็น BPMS อัจฉริยะ (iBPMS) ที่มีกระบวนการอัตโนมัติเพิ่มขึ้น เร่งการพัฒนาเวิร์กโฟลว์ และปรับปรุงการวางแผนการทำงานของกระบวนการธุรกิจ
BPMS ช่วยให้คุณสามารถใช้ การทำกระบวนการทางธุรกิจให้เป็นระบบอัตโนมัติ เพื่อเพิ่มความคล่องตัวของงานที่หลากหลาย ทำให้มั่นใจได้ว่ามีการปฏิบัติตามกระบวนการสำหรับกิจกรรมต่างๆ เช่น การตรวจสอบและอนุมัติเอกสาร การจัดการเอกสาร การเตรียมความพร้อมด้านทรัพยากรบุคคล และการจัดการคำขอของพนักงาน
BPMS จะช่วยปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ทั่วทั้งธุรกิจของคุณด้วยระบบการสื่อสารที่ทำงานโดยอัตโนมัติ เช่น การแจ้งเตือนงานผ่านทางอีเมล ตัวเตือนการชําระเงิน และจดหมายขอบคุณ BPMS สามารถใช้ในการจัดทำแคมเปญการตลาดทางอีเมลได้ด้วย ซึ่งช่วยให้คุณนำเสนอข้อความที่เหมาะสมหรือตอบกลับในเวลาที่เหมาะสมได้
โซลูชัน BPMS และ iBPMS ทำให้ง่ายต่อการสร้าง เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ ในแอปพลิเคชันทางธุรกิจที่หลากหลาย ด้วยการกำหนดมาตรฐานกระบวนการและการส่งมอบ:
การใช้ซอฟต์แวร์การจัดการกระบวนการธุรกิจหมายความว่าผู้คนในบริษัทใช้เวลาน้อยลงในการดำเนินการกระบวนการซ้ำซากที่เปลืองแรง ทำให้พวกเขามีเวลาทุ่มเทให้กับการทำงานให้สำเร็จและเพิ่มประสิทธิผลในการทำงาน
ด้วยการช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถจัดทำเอกสาร กำหนดมาตรฐาน และดำเนินกระบวนการทางธุรกิจแบบอัตโนมัติ BPMS ทำให้การขับเคลื่อนและรับมือกับการเปลี่ยนแปลงผ่านการเริ่มใช้กระบวนการใหม่ที่รวดเร็วและสม่ำเสมอทั่วทั้งองค์กรเป็นเรื่องง่าย
BPMS ช่วยให้ทีมสามารถกำหนดเส้นทางของงานและงานที่มอบหมายได้โดยอัตโนมัติ และทำให้มั่นใจได้ว่ากระบวนการใหม่หรือที่อัปเดตจะมีการนำมาใช้ในเวลาจริง ทำให้ทุกคนเข้าใจตรงกันตลอดเวลา
การใช้ BPMS เพื่อสร้างกฎในกระบวนการของพวกเขา ทำให้ธุรกิจสามารถมั่นใจได้ว่ามีการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่มีอยู่และปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายได้อย่างรวดเร็วโดยมีการหยุดชะงักน้อยที่สุด
เนื่องจาก BPMS ช่วยรับรองว่าการประยุกต์ใช้กระบวนการทางธุรกิจจะสอดคล้องกัน บริษัทต่างๆ จึงสามารถกำหนด บังคับใช้ และตรวจสอบประเด็นสำคัญของการโต้ตอบกับลูกค้าได้ ลูกค้าและบริษัทได้รับประโยชน์จากการปรับแต่งส่วนบุคคลที่มากขึ้น การสร้างตั๋วอัตโนมัติ การตอบสนองที่สม่ำเสมอ และการจัดการข้อมูลลูกค้าเป้าหมายหรือกรณีที่สอดคล้องกัน
แทบทุกคนในธุรกิจของคุณสามารถออกแบบและปรับใช้ระบบอัตโนมัติที่ช่วยให้ทำงานได้สำเร็จมากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลงด้วยโซลูชัน BPMS ที่ทันสมัย
เมื่อไม่กี่ปีก่อน การทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นระบบอัตโนมัติถือเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน นักพัฒนาใช้เวลาอย่างมากกับผู้เกี่ยวข้องในด้านธุรกิจเพื่อแมปแต่ละงานภายในกระบวนการก่อนที่จะเขียนโค้ดสำหรับแต่ละกระบวนการอัตโนมัติตั้งแต่เริ่มต้น ส่งผลให้มีการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ในกระบวนการ ได้แก่ แมปมากขึ้น เขียนโค้ดมากขึ้น และใช้เวลากับการอัปเดตมากขึ้น
แพลตฟอร์ม BPMS ที่ดีที่สุดในปัจจุบันช่วยให้ริเริ่มกระบวนการอัตโนมัติง่ายขึ้นโดยลดหรือขจัดความจําเป็นที่ต้องมีนักพัฒนาและการสนับสนุนด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ระบบเหล่านี้ช่วยให้องค์กรสามารถดำเนินกระบวนการที่ซับซ้อนอย่างมากได้ และช่วยให้ทีมงานและบุคลากรต่างๆ สามารถสร้างและดำเนินกระบวนการอัตโนมัติด้วยตนเองได้อย่างง่ายดาย
ดังนั้นคําตอบง่ายๆ ของ "ใครที่จะใช้ BPMS" ก็คือทุกคนที่ต้องการจะใช้
โซลูชันซอฟต์แวร์ BPMS ที่มีคุณภาพช่วยให้คุณไม่ต้องคาดเดาการออกแบบ และการปรับใช้กระบวนการอัตโนมัติทำให้คุณสามารถปฏิบัติตามแนวทางทีละขั้นตอนได้โดยใช้เทมเพลตที่จะแนะนำคุณ โซลูชัน BPMS ที่ดีที่สุดจะช่วยให้คุณมีวิธีที่มีประสิทธิภาพภายในตัวในการ:
ทำความเข้าใจเหตุผลทางธุรกิจสำหรับกระบวนการและตรวจสอบโมเดลของคู่มือหรือกระบวนการสำรวจความคิดเห็นที่กำหนด
กำหนดลำดับขั้นและขั้นตอนในกระบวนการธุรกิจภายใน BPMS และทดสอบสถานการณ์ทางธุรกิจต่างๆ ในแพลตฟอร์มโดยใช้เครื่องมือการสร้างแบบจำลองในตัว
สร้างโฟลว์กระบวนการและอินเทอร์เฟซผู้ใช้สำหรับกระบวนการธุรกิจโดยใช้ไลบรารีเทมเพลตและตัวเชื่อมต่อที่สร้างไว้ล่วงหน้าของโซลูชัน BPMS
เลือกวิธีแจกจ่ายระบบอัตโนมัติและบุคคลที่จะได้รับ จากนั้นดูวิธีการทํางานของระบบอัตโนมัติ
หากเป้าหมายของคุณคือการลดความซับซ้อนใน การจัดการกระบวนการธุรกิจ ควรสร้างรายการย่อของโซลูชัน BPMS ที่ช่วยให้ผู้อื่นเรียนรู้และใช้งานระบบอัตโนมัติได้ง่ายขึ้น ซึ่งแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติที่ดีที่สุดในปัจจุบันทําเช่นนั้นได้และทำได้อีกมากมาย โปรดแน่ใจว่าคุณสามารถตอบคำถามต่อไปนี้ได้ก่อนเริ่มค้นหา:
ตัดสินใจว่าคุณต้องการโซลูชันเพื่อทำให้งานประจำเป็นแบบอัตโนมัติได้มากขึ้น เช่น การประมวลผลใบแจ้งหนี้ หรือโซลูชันที่สามารถรองรับการทำงานอัตโนมัติของกระบวนการทำงานที่ซับซ้อนในระยะยาว เช่น การจัดการงบประมาณหรือการตรวจสอบประสิทธิภาพ
เนื่องจากเป็นส่วนประกอบสำคัญของการแปลงข้อมูลเป็นดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพ โซลูชัน BPMS ที่คุณเลือกจึงควรออกแบบมาเพื่อให้ใช้งานได้สำหรับทุกคนในบริษัท โซลูชัน BPMS แบบ Low-Code ที่ดีที่สุดในปัจจุบันนั้นมี กระบวนการทำงานอัตโนมัติโดยหุ่นยนต์ (RPA) ซึ่งทำให้เริ่มนำไปใช้ได้ง่ายขึ้นทั่วทั้งองค์กร
การตัดสินใจสำคัญที่คุณต้องทำคือ การปรับใช้โซลูชัน BPMS ในระบบคลาวด์หรือแบบในองค์กร
ประโยชน์หลักๆ ของแพลตฟอร์ม BPMS ในฐานะซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์ที่เป็นบริการ (SaaS) ได้แก่ การเริ่มใช้งานที่ง่ายตั้งแต่วันแรกที่แอปพลิเคชันเริ่มทำงาน ความสามารถในการปรับขนาดได้ เนื่องจากส่วนที่เพิ่มขึ้นของคุณคือจำนวนการสมัครใช้งานไม่ใช่โครงสร้างพื้นฐาน และค่าใช้จ่ายตามการใช้งานจริงที่คุณสามารถคาดการณ์ได้
ประโยชน์ของแพลตฟอร์ม BPMS แบบในองค์กรคือมีการควบคุมเป็นวงกว้างขวาง (เนื่องจากอยู่ในโครงสร้างพื้นฐานของคุณ) และการรักษาความปลอดภัยเนื่องจากข้อมูลของคุณยังคงอยู่ในระบบซึ่งจำกัดการเปิดเผย
การใช้งานและการบำรุงรักษาโซลูชัน BPMS แบบในองค์กรจำเป็นต้องมีการลงทุนจำนวนมากในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและพนักงาน แต่แพลตฟอร์ม SaaS BPMS แบบ Low-Code ทำให้ความต้องการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศลดลงอย่างมาก
แม้ว่าค่าใช้จ่ายจะเป็นเรื่องสําคัญ แต่อย่าลืมพิจารณาถึงผลตอบแทนการลงทุนที่คาดไว้ของคุณด้วย ยิ่งเครื่องมือมีประสิทธิภาพมากเท่าใด ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะมอบคุณค่าให้กับธุรกิจของคุณมากขึ้นเท่านั้น
ติดตาม Power Platform