Oversigt
Den smarte opkaldsløsning til Teams
- Fokuser på det, der betyder mest, med AI-genererede sammenfatninger og indsigter.
- Promover inklusion i dine opkald med tilgængelige funktioner, der er designet til at nedbryde barrierer.
- Arbejd effektivt som et team med samarbejdsopkald.
- Optimer intern og ekstern kundekommunikation med integrerede oplevelser.
- Gør ethvert rum til en fleksibel arbejdsplads, der er drevet af kunstig intelligens.
- Skift fleksibelt opkald mellem enheder og områder uden forstyrrelse.
- Arbejd smartere med opkald som del dit arbejdsflow.
- Få glæde af konsekvente opkaldsoplevelser på tværs af enheder, der passer til varierende behov og budgetter.
- Fordele ved AI-optimeret pålidelighed, overlevelsesevne og præstation for at minimere nedetid.
- Oplev tydelige opkald med automatisk justeret lyd- og videokvalitet.
- Føl dig tryg ved, at din kommunikation er sikker med vores omfattende sikkerhedsfunktioner.
- Øg tryghed og sikkerhed med nødopkald og sikkerhedsnotifikationer på skrivebordet.
- Vælg blandt et udvalg af PSTN (Public Switched Telephone Network) forbindelsesmuligheder, der kan opfylde dine behov, fra Microsoft eller tredjepartsudbydere.
- Gør administration mere enkelt med en enkel administratorkonsol.
- Gør udrulning og administration mere enkel med et enkelt nummer, der deles på tværs af flere brugere og grupper.
Funktioner
Muliggør intelligente og fleksible opkald
VoIP- og PSTN-opkald
Foretag og modtag opkald fra andre Teams-brugere eller personer med PSTN-numre (Public Switched Telephone Network).
AI-genererede sammenfatninger og indsigter
Få AI-genererede noter, sammenfatninger i realtid og opkaldsindsigter med intelligent opsummering og Copilot i Teams-telefon.
AI-baseret taleforbedring
Hold kontakten overalt, og bliv tydeligt hørt med stemmeisolering for at undertrykke andre stemmer og baggrundslyde.
Samarbejdsopkald
Administrer opkald i fællesskab med avanceret opkaldsstyring og overførsler, viderestilling, samtidigt ring og indstillinger for optaget.
Tilgængelige opkaldsfunktioner
Gennemgå optagelser, afskrifter og talebeskeder i dit eget tempo med indstillinger for afspilning, og se tekster og afskrifter af opkald på dit foretrukne sprog.1
Teams-certificerede enheder
Vælg mellem Teams-certificerede enhedsindstillinger, og få en velkendt opkaldsoplevelse uanset hvilken enhed, du bruger.
Opkaldskøer og automatisk deltagelse
Viderestil automatisk opkald til den rette afdeling eller person med opkaldskøer og automatisk deltagelse.
Appen Køer til Teams
Få bedre styring af opkaldskøer, reducer ventetider, og optimer kundeengagement med appen Køer.
Integration af kontaktcenter
Udvid værdien af Teams-telefon med avancerede funktioner, der optimerer kundekommunikationen med Dynamics 365 Contact Center og tredjeparts kontaktcenterløsninger, der er certificeret til Teams.
Microsoft Teams Opkaldsabonnementer
Vælg Microsoft som din operatør med denne alt-i-ét-løsning til cloudopkald.
Operator Connect
Vælg en fuldt administreret løsning, der er hurtig og nem at udrulle, som giver dig mulighed for at forbinde telefonnumre fra deltagende operatører.
Teams-telefon til mobil
Integrer dine brugeres mobilidentiteter, tildel et enkelt nummer, og implementer en løsning, der fungerer på tværs af netværk og enheder.
Direkte routing
Forbind dine session border controllers (SBC) til Teams-telefon for at bruge din egen operatør.
Proaktiv netværksovervågning og afhjælpning af fejl
Øg pålideligheden med proaktiv netværksovervågning, automatiseret systemoptimering og registrering af fejl i maskinel indlæring.
Uafbrudte opkald, selv under netværksnedbrud
Foretag, modtag og administrer telefonopkald, selv når der ikke er adgang til internettet med Survivable Branch Appliance.
garanti for 99,999 % oppetid
Stol på en økonomisk støttet garanti for 99,999 % oppetid for Teams-telefon, Teams-opkaldsabonnementer og Lydmøde.
Sikker kommunikation
Føl dig tryg ved, at din mest følsomme kommunikation er sikker med end-to-end-kryptering, politikker for dataopbevaring, eDiscovery og overvågningslogs.
Løsninger til registrering af overholdelse af angivne standarder
Sørg for at overholde angivne standarder med løsninger til registrering af overholdelse af angivne standarder, som er certificeret til Teams.
Automatisk styring af båndbredde
Juster automatisk lyd- og videokvalitet baseret på tilgængelig båndbredde og netværksforhold.
Dashboard for opkaldskvalitet
Optimer dit netværk til opkald med værdifuld indsigt fra dashboard for opkaldskvalitet.
Delt opkald
Gør udrulning mere enkel, og reducer administrativt spild med delt opkald for brugere, der ikke har brug for et dedikeret telefonnummer.
Abonnementer og priser
Vælg dit Teams-telefon-abonnement
Tilpasset prisfastsættelse tilgængelig
Føj Teams-telefon til dit nuværende Teams-abonnement for at få de opkaldsfunktioner, enhver organisation har brug for. Kontakt salgsafdelingen vedrørende tilpasset prisfastsættelse.
Få mere at vide om Teams-telefon
VoIP (Voice over Internet Protocol)
Få bedre kommunikation i din virksomhed med VoIP-funktionen, som giver krystalklare taleopkald og samarbejde i realtid.
Private Branch Exchange (PBX)
Transformér din organisations telefonisystem med PBX-funktionalitet, hvilket giver en pålidelig og fleksibel løsning til effektiv administration af interne og eksterne opkald.
Telefonsystemer til virksomheder
Gør din virksomheds kommunikationsinfrastruktur bedre med omfattende virksomhedstelefonsystemer, som giver mulighed for ubesværet forbindelse og funktioner til administration af avancerede opkald.
Samlet kommunikation som en tjeneste (UCaaS)
Strømlin dine kommunikationskanaler med UCaaS – en alt-i-et-løsning, der kombinerer funktionalitet til tale, video og beskeder, hvilket giver dit team mulighed for at samarbejde effektivt hvor som helst.
Kundehistorier
Virksomheder har tillid til Teams-telefon
Brancheresearch
Se, hvordan Teams-telefon hjælper virksomheder med at optimere driften og reducere omkostninger i disse brancheanalyser.
Gartner® Magic Quadrant™
Microsoft blev udnævnt som leder i 2024-udgaven af Gartner® Magic Quadrant™ for Unified Communications as a Service for sjette år i træk, hvilket placerer dem højest på "evne til udførelse"-aksen og længst ude på "gennemførelse af vision"-aksen.7
New Technology: The Projected Total Economic Impact™ Of Microsoft Dynamics 365 Contact Center With Teams Phone Extensibility
Opdag, hvordan integration af Microsoft Teams-telefon med Dynamics 365 Contact Center kan strømline driften, reducere omkostningerne og forbedre kontaktcentrets ydeevne.8
Ofte stillede spørgsmål
- Teams-abonnementer inkluderer Teams-telefon, som muliggør opkald fra én Teams-app til en anden. Muligheden for at foretage og modtage opkald til og fra fastnet- og mobiltelefoner via PSTN er tilgængelig som et tilføjelsesprogram med Teams-telefon Standard, Teams-telefon med opkaldsabonnement eller Microsoft 365 E5-abonnementer. Disse muligheder giver et skybaseret telefonsystem i Teams med funktioner såsom venteposition, blinde og sikre viderestillinger af opkald samt rapporteringsfunktioner til fagpersoner, der administrerer opkaldsløsninger. Fra oktober 2023 inkluderer nogle Microsoft 365- og Office 365-pakkerne ikke længere Teams. Abonnenter på disse planer skal købe en Teams-licens separat.
Teams-telefon erstatter traditionelle telefonsystemer og giver vigtige opkaldsfunktionaliteter via et skybaseret opkaldsstyringssystem, der giver generel telefoniarbejdsmængde til Teams. - Teams-telefon leverer komplet PBX-funktionalitet til din organisation, hvilket giver dig mulighed for at foretage opkald med andre Teams-brugere via Teams-appen. Men hvis du har brug for at foretage opkald til numre uden for din organisation, skal du oprette forbindelse til PSTN. Teams-telefon leverer værdifuld fleksibilitet til at oprette forbindelse til PSTN via Teams-opkaldsabonnementer, Teams-telefon til mobil, Operator Connect og/eller Direct Routing.
- Et Teams-opkaldsabonnement giver kunderne et primært telefonnummer og opkaldsminutter til at foretage og modtage telefonopkald. Der kan føjes et abonnement til indenlandsopkald til Teams-telefon eller til Microsoft 365 E5. Fra oktober 2023 inkluderer nogle Microsoft 365- og Office 365-pakkerne ikke længere Teams. Abonnenter på disse planer skal købe en Teams-licens separat, Tjek markedstilgængelighed. Vis detaljerede opkaldspriser for opkald, der foretages uden for dit abonnement.
- Pakken med Teams-telefon med opkaldsabonnement er et skybaseret telefonsystem, som giver brugerne mulighed for at foretage, modtage og viderestille opkald til og fra fastnet- og mobiltelefoner via PSTN i Teams. Teams-telefon med opkaldsabonnement inkluderer et telefonsystem og et abonnement til indenlandsopkald. Få mere at vide.
Teams-telefon med opkaldsabonnement er designet kunder, der bruger Microsoft 365, som ønsker et moderne telefonsystem. Teams-telefon med opkaldsabonnement kan føjes til Microsoft Teams Essentials, Microsoft Teams Enterprise eller Microsoft 365- og Office 365-abonnementer, som har en Teams-licens. En forudbetalt tegnebog (kendt som Kommunikationskredit) er tilgængelig for tilføjelse af gebyrfri, ekstra minutter og andre gebyrer, der opkræves pr. minut.
Et valgfrit internationalt opkaldsabonnement, der inkluderer 600 minutter pr. bruger pr. måned, kan købes som tilføjelsesprogram. Tjek markedstilgængelighed. Vis detaljerede opkaldspriser for opkald, der foretages uden for dit abonnement. - Ja. Nye udvidelsesmuligheder gør det muligt at bruge Teams-telefon som en enkelt, integreret løsning til opkald på tværs af din UCaaS (Samlet kommunikation som en service) og CCaaS. Dette strømliner implementeringen, administrationen og faktureringen af din telekommunikationsinfrastruktur.
- For SMS-priser, download prisarket (PDF). For alle andre opkaldstakster brug prisfinderværktøjet.
- Ja. Du kan overføre dine telefonnumre fra din nuværende tjenesteudbyder og bruge dem med dit Teams-opkaldsabonnement. Når du har overført dine telefonnumre, bliver Microsoft din tjenesteudbyder.
- Microsoft samarbejder med Yealink, Crestron, Lenovo, Polycom og AudioCodes om at udvikle og certificere en bred portefølje af skrivebordstelefoner, mødetelefoner, systemer til mødelokaler og headsets, der leverer pålidelige opkaldsoplevelser af høj kvalitet til Teams. Få mere at vide om Teams-certificerede enheder. Gå til markedspladsen for Microsoft Teams-enheder for at se de tilgængelige enheder.
- Produktets funktioner og oplevelser er den samme på tværs af tilbuddene til små og mellemstore virksomheder. Priser og tilgængelighed kan variere.
Tilbud til små og mellemstore virksomheder:- Teams-telefon med opkaldsabonnement kombinerer et telefonsystem og et opkaldsabonnement til indenlandsopkald.
- Teams-telefon Standard er et telefonsystem, der ikke inkluderer et Microsoft-leveret opkaldsabonnement for kunder, der ønsker at medbringe deres eget opkaldsabonnement fra en tjenesteudbyder.
- Et telefonsystem og lydmøde er inkluderet i Office 365 E5 og Microsoft 365 E5.
- Fra oktober 2023 inkluderer nogle Microsoft 365- og Office 365-pakkerne ikke længere Teams. Abonnenter på disse planer skal købe en Teams-licens separat. Et Teams-opkaldsabonnement kan tilføjes, eller det kan købes separat. Virksomheder kan også tilføje Teams-telefon med opkaldsabonnement som et tilføjelsesprogram til kvalificerende abonnementer. Se tilgængelighed i lande og områder.
Næste trin
Tag det næste skridt med Teams
Kontakt salgsafdelingen
Kontakt salgsafdelingen for at få tilpassede priser på opkaldsløsninger til din organisation.
Find en partner
Kom i kontakt med pålidelige Microsoft-partnere for at finde opdaterede Microsoft-baserede tjenester til dine forretningsbehov.
- [1]Der kræves en licens til Teams Premium. Der er op til 41 sprog tilgængelige for oversættelse. Gå til supportsiden for at se en liste over sprog og få flere oplysninger.
- [2]Annulleringspolitikker varierer på baggrund af din status som ny kunde og dine produkt- og domænevalg hos Microsoft. Få mere at vide. Du kan annullere dit Microsoft 365-abonnement når som helst ved at gå til Microsoft 365 Administration. Når et abonnement annulleres, slettes alle tilknyttede data. Få mere at vide om dataopbevaring, -sletning og -destruktion i Microsoft 365.
- [4]Når din gratis prøveperiode på en måned slutter, konverteres dit abonnement automatisk til et betalt abonnement på 12 måneder, og du bliver opkrævet det gældende abonnementsgebyr. Du kan når som helst annullere i løbet af din gratis prøveperiode for at stoppe fremtidige opkrævninger. Det kræver kreditkort at tilmelde sig. Få mere at vide.
- [5]Opkaldsabonnementet til indenlandsopkald inkluderer 3.000 minutter for USA, Storbritannien og Canada og 1.200 minutter for resten af verden.
- [6]Microsoft 365 Copilot er muligvis ikke tilgængelig på alle markeder og sprog. For at købe skal kunder have et kvalificerende Microsoft 365-abonnement til store virksomheder eller virksomheder.
- [7]Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Pankil Sheth, Megan Fernandez, Christopher Trueman, Rafael Benitez, 7. oktober 2024.
Rapporten fik titlen Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, i hele verden fra 2015-2022.
Gartner anbefaler ikke nogen leverandører, produkter eller tjenester, der er gengivet i dets forskningspublikationer, og rådgiver ikke teknologibrugere til kun at vælge de leverandører med den højeste bedømmelse eller anden betegnelse. Gartners forskningspublikationer består af synspunkterne fra Gartner’s Research & Advisory-organisation og må ikke fortolkes som fakta. Gartner fraskriver sig alle garantier, udtrykkelige eller underforståede, med hensyn til denne undersøgelse, herunder eventuelle garantier for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål.
Gartner er et registreret varemærke og servicemærke, og Magic Quadrant er et registreret varemærke tilhørende Gartner Inc. og/eller dets associerede virksomheder i USA og internationalt og anvendes med tilladelse hertil. Alle rettigheder forbeholdes. - [8]New Technology: The Projected Total Economic Impact™ Of Microsoft Dynamics 365 Contact Center With Teams Phone Extensibility, en bestilt undersøgelse udført af Forrester Consulting på vegne af Microsoft, august 2025. Resultaterne er for en sammensat organisation over tre år baseret på interviewede kunder.
Følg Microsoft Teams