ข่าวกรองธุรกิจคืออะไร

ข่าวกรองธุรกิจทำงานอย่างไร

มีขั้นตอนสำคัญสี่ประการที่ข่าวกรองธุรกิจปฏิบัติตามเพื่อเปลี่ยนข้อมูลดิบให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่เข้าใจง่ายเพื่อให้ทุกคนในองค์กรใช้งานได้ สามขั้นตอนแรก ได้แก่ การเก็บข้อมูล การวิเคราะห์ และการจัดรูปแบบการแสดงข้อมูล ซึ่งจะช่วยเตรียมการสำหรับขั้นตอนการตัดสินใจขั้นสุดท้าย ก่อนที่จะใช้ BI ธุรกิจต่างๆ ต้องทำการวิเคราะห์ด้วยตนเองเป็นส่วนใหญ่ แต่เครื่องมือ BI จะทำให้กระบวนการต่างๆ เป็นอัตโนมัติ และช่วยให้บริษัทประหยัดเวลาและไม่เปลืองแรง

ขั้นตอนที่ 1: รวบรวมและแปลงข้อมูลจากหลายแหล่ง

โดยทั่วไป เครื่องมือข่าวกรองธุรกิจจะใช้วิธีการแยก การแปลง และการโหลด (ETL) เพื่อรวมข้อมูลที่มีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้างจากหลายแหล่งเข้าด้วยกัน จากนั้นข้อมูลนี้จะถูกแปลงและจัดรูปแบบใหม่ก่อนที่จะจัดเก็บไว้ในตำแหน่งที่ตั้งส่วนกลาง เพื่อให้แอปพลิเคชันสามารถวิเคราะห์และคิวรีข้อมูลได้อย่างง่ายดายในฐานะชุดข้อมูลที่ครอบคลุมเพียงชุดเดียว

ขั้นตอนที่ 2: เปิดเผยแนวโน้มและความไม่สอดคล้องกัน

การทำเหมืองข้อมูลหรือการค้นพบข้อมูลมักใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลอย่างรวดเร็วเพื่อค้นหารูปแบบและค่าผิดปกติ ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของธุรกิจ เครื่องมือ BI มักจะประกอบด้วยการสร้างรูปแบบข้อมูลและการวิเคราะห์หลายชนิด รวมถึงการสำรวจ การอธิบาย สถิติ และการคาดการณ์ ซึ่งจะสำรวจข้อมูล คาดการณ์แนวโน้ม และให้ข้อแนะนำเพิ่มเติม 

ขั้นตอนที่ 3: ใช้การจัดรูปแบบการแสดงข้อมูลเพื่อแสดงข้อสรุป

การรายงานข่าวกรองธุรกิจใช้การจัดรูปแบบการแสดงข้อมูลเพื่อทำให้เข้าใจและแชรข้อสรุปได้ง่ายขึ้น วิธีการรายงานประกอบด้วยแดชบอร์ดข้อมูล แผนภูมิ กราฟ และแผนที่เชิงโต้ตอบ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้เห็นสิ่งที่เกิดขึ้นในธุรกิจในปัจจุบัน 

ขั้นตอนที่ 4: นำข้อมูลเชิงลึกไปดำเนินการต่อได้ทันที

การดูข้อมูลในปัจจุบันและในอดีตในบริบทของกิจกรรมทางธุรกิจจะช่วยให้บริษัทเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกไปเป็นการดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว ข่าวกรองธุรกิจทำให้สามารถปรับและทำการเปลี่ยนกลยุทธ์ระยะยาวได้ในเวลาจริง ซึ่งจะขจัดความไม่มีประสิทธิภาพ ปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาด แก้ไขปัญหาด้านซัพพลาย และแก้ไขปัญหาของลูกค้า