Czym jest platforma do zarządzania danymi (DMP)?

Osoba siedząca na sofie w biurze pracuje na tablecie cyfrowym, trzymając pióro cyfrowe.

Mówiąc najprościej, DMP to platforma, która pomaga zbierać, porządkować i aktywować dane z różnych źródeł oraz przekształcać je w formę, którą można wykorzystać. Mimo iż platformy DMP mogą pobierać i zarządzać różnymi typami danych, zazwyczaj są one wykorzystywane do przechowywania informacji, które nie pozwalają na identyfikację osób.

Wraz ze zbieraniem danych klientów, znalezienie fajnych rozwiązań do zarządzania i przechowywania tych danych staje się ważnym zadaniem. Jednak odpowiednie rozwiązanie w zakresie danych to coś więcej niż tylko zarządzanie i przechowywanie. Platformy DMP nie tylko pomagają rozwiązać problem zbierania i zarządzania złożonymi zbiorami danych ze wszystkich źródeł, ale także analizują dane pod kątem przydatnych informacji, ułatwiają zakup i transfer danych zewnętrznych oraz łączą się z zewnętrznymi sieciami reklamowymi i giełdami w celu zakupu ukierunkowanych reklam.

Jednak systemy DMP mają pewne ograniczenia, dlatego ważne jest, aby sprawdzić, czy DMP jest odpowiednim rozwiązaniem do przechowywania i analizy danych w Twojej firmie. W zależności od rodzaju danych, z którymi pracujesz, Twoje potrzeby mogą być najlepiej zaspokojone przez inny rodzaj systemu przechowywania danych.

Co można zrobić za pomocą platformy DMP?

Platforma DMP oferuje kilka możliwości wykorzystywania szczegółowych informacji z danych w praktyce:

Ukierunkowanie reklam. Określ profile odbiorców i kieruj reklamy bezpośrednio do klientów, na których będą one miały największy wpływ.
Spersonalizowane środowiska. Twórz treści i środowiska dostosowane do segmentów odbiorców.
Komunikuj się z innymi platformami. Połącz się bezpośrednio z giełdami reklamowymi, aby kupować ukierunkowane miejsca reklamowe.
Zarabianie na danych. Kupuj, zbieraj i analizuj dane drugich i trzecich stron oraz sprzedawaj swoje dane jako dane drugich stron.

Jakimi rodzajami danych można zarządzać za pomocą platformy DMP?

Dzięki platformie DMP możesz gromadzić i analizować trzy różne rodzaje danych:

Dane własne

Dane własne obejmują wszelkie informacje zebrane w ramach bezpośrednich relacji z klientem. Te dane obejmują takie informacje, jak adresy e-mail, zachowania, dane demograficzne i historia zakupów. Dane własne mogą być zbierane bezpośrednio od klientów za pomocą formularzy, rejestracji i bezpośrednich interakcji, ale często są też zbierane przez śledzenie pikseli, pliki cookie i identyfikatory urządzeń.

Mimo iż rozwiązanie DMP mogą zbierać i analizować dane własne, robią to wyłącznie w celu tworzenia anonimowych profili użytkowników i analizy odbiorców. Dane własne są zarządzane przede wszystkim za pomocą platformy danych klientów (CDP), która gromadzi i porządkuje wszystkie dane własne, a następnie przekazuje je do platformy DMP w celu włączenia do profili odbiorców.

Dowiedz się więcej o platformach CDP

Dane drugiej strony

Podobnie jak dane własne, dane drugorzędne zazwyczaj obejmują informacje o klientach i ich zachowaniach i są zbierane poprzez bezpośrednie interakcje, śledzenie pikseli lub pliki cookie. Główna różnica polega na tym, że dane są zbierane bezpośrednio przez inną organizację, a nie przez Ciebie.

Dane drugiej strony dają Ci możliwość wyjścia poza obecną bazę klientów i uzyskania informacji o szerszych grupach odbiorców, którzy mogą być zainteresowani Twoimi produktami lub usługami. Dane drugiej strony można nabywać lub wymieniać między firmami na podstawie wzajemnie korzystnych umów. Rzeczywista wymiana danych drugiej strony jest ułatwiona dzięki platformom DMP.

Ponieważ DMP nie może działać wyłącznie na danych własnych, dane drugiej strony mogą być wykorzystane do uzupełnienia i skalowania danych własnych, co pozwala na rozpoczęcie tworzenia profili odbiorców i generowania wniosków, nawet jeśli obecna baza klientów jest zbyt mała do przeprowadzenia analizy na dużą skalę.

Dane innych zewnętrznych

Dane innych firm to dane zebrane z różnych źródeł, zebrane w pakiet i udostępnione do zakupu. Zasadniczo duże podmioty agregujące dane kupują dane własne od wydawców i innych właścicieli danych, zbierają je w duże zbiory danych, a następnie udostępniają do zakupu za pośrednictwem platform DMP. Dane innych firm są wykorzystywane w celu uzupełnienia danych własnych i danych pierwotnych, aby zapewnić jeszcze większą dokładność i precyzję profili klientów docelowych.

Jak mogę analizować dane za pomocą platformy DMP?

Na platformie zarządzania danymi można analizować dane i wykonywać związane z nimi czynności w ramach czterech etapów:

Zbieranie i porządkowanie. Wykorzystaj swoje rozwiązanie DMP do zebrania wszystkich danych własnych oraz pozyskania danych zewnętrznych i pochodzących od innych podmiotów. Twoje rozwiązanie DMP uporządkuje wszystkie dane według kategorii i taksonomii w oparciu o cele biznesowe i modele marketingowe określone przez Ciebie.
Identyfikacja segmentów odbiorców. Twoje rozwiązanie DMP przeanalizuje Twoje dane i wygeneruje segmenty odbiorców, które dokładnie odzwierciedlają Twoją bazę klientów w wielu różnych kanałach, w oparciu o szereg wspólnych cech.
Szczegółowa analiza danych. Wykorzystaj swoje rozwiązanie DMP, aby połączyć się z innymi narzędziami analitycznymi w celu uzyskania bardziej szczegółowych analiz odbiorców i jeszcze lepszego wglądu. Może to pomóc w identyfikacji nowych potencjalnych odbiorców oraz wpłynąć na przyszły rozwój i decyzje dotyczące treści.
Transfer danych. Wykorzystaj analizy i informacje o odbiorcach uzyskane na podstawie Twoich danych. Wykorzystaj rozwiązanie DMP, aby połączyć się z giełdami reklamowymi, platformami po stronie podaży (SSP) i platformami po stronie popytu (DSP) oraz kupować ukierunkowane miejsca reklamowe. Pakuj i sprzedawaj swoje dane własne jako dane drugostronne za pomocą platformy DMP.

Jakie są ograniczenia pracy z platformą DMP?

Platforma zarządzania danymi ma wiele zalet, są jednak pewne sytuacje, w których jej możliwości są zbyt ograniczone w porównaniu z innymi rozwiązaniami do analizy danych.

Długie czasy przetwarzania. Ze względu na poziom analizy, procesy DMP zazwyczaj wymagają dłuższego czasu przetwarzania nowych danych w celu ich pozyskania i analizy. W przeciwieństwie do CDP, dane w ramach DMP nie mogą być przeglądane w czasie rzeczywistym.
Krótki okres przechowywania danych. Ze względu na to, że dane DMP często opierają się na plikach cookie, okres przechowywania danych wynosi zazwyczaj tylko 90 dni.
Wymagania dotyczące danych zewnętrznych. Rozwiązanie DMP nie może działać wyłącznie na podstawie danych własnych, dlatego zazwyczaj konieczne jest zakupienie dodatkowych danych, aby móc z niego korzystać.
Obliczenia typu „czarna skrzynka”. Mimo że możesz przeglądać analizy wygenerowane przez platformę DMP, nie zawsze masz możliwość bezpośredniego wglądu w dane, na podstawie których zostały one sformułowane.
Brak spersonalizowanego marketingu. Profile klientów są oparte wyłącznie na atrybutach, a nie na indywidualnych tożsamościach. Możesz kierować reklamy do odbiorców na podstawie profili klientów, ale nie możesz śledzić ani wyświetlać reklam ukierunkowanych do poszczególnych użytkowników za pomocą platformy DMP.

Na czym polega różnica między platformami DMP i CDP?

Jeśli potrzebujesz rozwiązania do przechowywania i analizowania dużych zbiorów danych własnych i zewnętrznych, a także ułatwiającego zbieranie i transfer danych zewnętrznych, platformy do zarządzania danymi mają funkcje, których potrzebujesz. Jeśli jednak Twoim głównym celem jest przechowywanie i analizowanie wyłącznie danych własnych klientów, platforma CDP zapewni Ci dostęp do wymaganego magazynu danych oraz szereg dodatkowych korzyści.

Podczas gdy głównym zastosowaniem platformy DMP jest anonimowa segmentacja i kategoryzacja klientów do celów reklamowych, platforma CDP pomaga tworzyć trwałe profile klientów. Oznacza to, że możesz utworzyć pojedynczy, indywidualny rekord dla każdego klienta na podstawie unikatowego identyfikatora, takiego jak imię i nazwisko, adres IP lub adres e-mail, i uzyskać dostęp do wszystkich dostępnych danych dotyczących tego klienta w jego indywidualnym rekordzie.

Możliwość tworzenia trwałych profili klientów za pomocą platformy CDP pozwala organizować dane osobowe klientów i uzyskiwać do nich dostęp w celu wykorzystania w praktyce. Ponadto można użyć platformy CDP do uporządkowania danych własnych i przekazania ich do platformy DMP w celu określenia profili odbiorców.

Dowiedz się więcej o różnicach między platformami CDP i DMP DMP

Wykorzystaj w pełni swoje dane własne dzięki platformie CDP

Wyjdź poza ograniczenia platform DMP dzięki platformie CDP. Ujednolicaj dane własne ze wszystkich źródeł, optymalizuj zaangażowanie i odkrywaj informacje, które pozwalają tworzyć spersonalizowane środowiska dzięki usłudze Dynamics 365 Customer Insights.

Dowiedz się, jak usługa Dynamics 365 Customer Insights wykorzystuje dane własne i pomaga zapewnić wyjątkową jakość obsługi każdemu klientowi.

Dowiedz się więcej

Skontaktuj się z nami

Poproś o skontaktowanie się z Tobą

Poproś o kontakt ze specjalistą ds. sprzedaży platformy Dynamics 365.

Wyślij żądanie