Nous sommes ravis de vous accueillir dans Microsoft 365 et Microsoft 365 Copilot Chat. Vous trouverez ici des astuces, conseils et ressources pour vous lancer rapidement.
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Simplifiez vos processus de travail en collaborant en temps réel avec vos collègues et clients, en stockant vos fichiers en toute sécurité dans le cloud, et en restant connecté grâce à des outils comme Microsoft Teams.
Prise en main
Prise en main de Microsoft 365
Créez des documents pour ajouter et mettre en forme du texte, des images et des mises en page.
Utilisez des modèles pour démarrer rapidement.
Vérifiez l’orthographe, la grammaire et la ponctuation.
Partagez et collaborez avec d’autres, où qu’ils se trouvent.
Restez en contact et collaborez avec n’importe qui depuis n’importe quel appareil.
Discutez en tête-à-tête ou en groupe avec des collègues, partenaires ou clients.
Connectez-vous dans des canaux pour organiser projets et discussions, et partagez des fichiers pour que tout le monde travaille sur le même document et puisse suivre les modifications.
Si vous n’êtes pas déjà dans un fichier ou document Microsoft 365 ou Office, ouvrez une application comme Word ou Excel, ouvrez un fichier existant ou créez-en un nouveau.
Sélectionnez Fichier > Compte (ou Compte Office si vous utilisez Outlook).
Si vous n’êtes pas encore connecté, cliquez sur Se connecter.
Dans la fenêtre qui s’affiche, saisissez l’adresse e-mail et le mot de passe que vous utilisez avec Office. Connectez-vous avec le compte Microsoft personnel que vous avez associé à Office, ou à l’aide des nom d’utilisateur et mot de passe que vous utilisez avec votre compte professionnel ou scolaire.
Ouvrez une application Microsoft 365 ou Office comme Word et sélectionnez « Se connecter ». Si vous modifiez déjà un fichier, allez dans Fichier > Parcourir les modèles > Se connecter. Remarque : si vous êtes sur OneNote, sélectionnez OneNote dans le menu supérieur puis cliquez sur Se connecter.
Dans la fenêtre qui s’affiche, saisissez l’adresse e-mail et le mot de passe que vous utilisez avec Office. Connectez-vous avec le compte Microsoft personnel que vous avez associé à Office, ou à l’aide des nom d’utilisateur et mot de passe que vous utilisez avec votre compte professionnel ou scolaire.
Ouvrez l’application Microsoft 365 ou Office. Sur l’écran Compte, appuyez sur Se connecter.
Sur l’écran qui s’affiche, saisissez l’adresse e-mail et le mot de passe que vous utilisez avec Microsoft 365 ou Office. Connectez-vous avec le compte Microsoft personnel que vous avez associé à Microsoft 365 ou à Office, ou à l’aide des nom d’utilisateur et mot de passe que vous utilisez avec votre compte professionnel ou scolaire.
Ouvrez l’application Microsoft 365 ou Office. Sur l’écran Récent, appuyez sur Se connecter.
Dans la fenêtre qui s’affiche, saisissez l’adresse e-mail et le mot de passe que vous utilisez avec Office. Connectez-vous avec le compte Microsoft personnel que vous avez associé à Microsoft 365 ou à Office, ou à l’aide des nom d’utilisateur et mot de passe que vous utilisez avec votre compte professionnel ou scolaire.
Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Il peut s’agir de votre compte Microsoft personnel ou du nom d’utilisateur et du mot de passe que vous utilisez avec votre compte professionnel ou scolaire. Le nom du compte actuellement connecté s’affiche dans l’en-tête.
Sélectionnez l’icône de lanceur d’applications dans Microsoft 365 puis choisissez n’importe quelle application Microsoft 365 ou Office pour commencer à l’utiliser.
Accédez au lien pour télécharger et installer les applications de bureau pour Windows.
Accomplissez vos tâches plus intelligemment avec Copilot Chat et Microsoft 365 Copilot. Lancez une conversation dans les applications que vous utilisez quotidiennement avec une requête – posez simplement une question ou dites à Copilot ce dont vous avez besoin.
Prise en main
Accélérez votre productivité grâce à l’IA
Copilot Chat sans licence complémentaire Microsoft 365 Copilot vous offre des réponses personnalisées basées sur le contexte et les instructions de votre invite, y compris votre choix de mise en forme, style et ton. Les agents dans Copilot Chat peuvent aussi automatiser des tâches et augmenter la productivité de votre équipe tout en vous laissant garder le contrôle de vos données.
Les réponses issues de recherches Web dans Copilot Chat – aussi appelées réponses basées sur le Web – tirent leurs données du Web public indexé par Bing.
Votre utilisation de Copilot Chat dépend de la possession ou non d’une licence d’extension Microsoft 365 Copilot. Si vous disposez d’une licence d’extension Microsoft 365 Copilot, vous verrez un bouton bascule Travail et Web en haut de votre page Conversation instantanée. Si ce bouton bascule n’apparaît pas, vous ne possédez pas de licence Microsoft 365 Copilot.
Pour accéder à Copilot Chat :
Allez sur Microsoft365.com/chat et si vous n’êtes pas encore connecté, connectez-vous avec votre compte professionnel ou scolaire.
Dans Conversation instantanée, sélectionnez une des requêtes données en exemple et modifiez-la selon vos besoins. Ou créez votre propre requête directement dans le champ prévu à cet effet.
Si vous ne savez pas quoi demander, sélectionnez Galerie de requêtes du Document pour obtenir des suggestions de requêtes.
Sélectionnez Ajouter un fichier si vous souhaitez que Copilot Chat référence un fichier spécifique. Des limites de téléchargement de fichiers s’appliquent si vous ne disposez pas d’une licence d’extension.
Si vous disposez d’une licence d’extension Copilot, vous pouvez taper / et commencer à saisir les personnes, fichiers, réunions ou e-mails que vous souhaitez lier.
Lorsque votre requête vous convient, sélectionnez Envoyer. Copilot Chat commencera à générer une réponse à votre requête.
L’IA est une technologie innovante passionnante, mais elle est encore en développement et nous continuons à apprendre. Parfois, Copilot se trompe, il est donc important de vérifier le contenu qu’il génère.
Faites-nous part de vos commentaires. Utilisez les boutons pouce levé et pouce baissé pour nous dire ce que vous aimez ou n’aimez pas, ce que Copilot fait mal, ou comment nous pouvons améliorer votre expérience.
Parfois, vous devez créer rapidement un document. Utilisez Microsoft 365 Copilot pour générer rapidement un brouillon.
Commencez un nouveau document Word vierge.
Sélectionnez l’icône Copilot pour ouvrir la boîte de dialogue Rédiger avec Copilot.
Dans la boîte de dialogue Rédiger avec Copilot, saisissez votre requête. Par exemple, Rédigez une proposition commerciale pour un nouveau produit.
Sélectionnez Générer, et Copilot rédigera un nouveau contenu pour vous.
Une fois que Copilot a généré le contenu, sélectionnez Conserver ou Régénérer si vous souhaitez ajuster votre brouillon.
Parfois, vous devez créer rapidement une présentation. Utilisez Microsoft 365 Copilot pour en générer une facilement.
Démarrez une nouvelle présentation dans PowerPoint.
Sélectionnez l’option Créer une présentation sur dans le menu Copilot au-dessus de votre diapositive.
Complétez la requête avec une description de la présentation que vous souhaitez que Copilot vous aide à rédiger.
Examinez et modifiez les sujets que Copilot génère pour vous.
Pour affiner votre requête et régénérer un nouvel ensemble de sujets, sélectionnez l’icône crayon.
Si le contenu vous convient, sélectionnez Générer les diapositives et Copilot rédigera une présentation pour vous.
Parfois, vous devez rapidement rattraper les e-mails de clients ou de vos collègues. Avec Microsoft 365 Copilot, c’est simple.
Dans Outlook, sélectionnez la conversation souhaitée.
Sélectionnez Résumé par Copilot ou Résumer en haut de la conversation. Copilot analysera le fil de discussion pour identifier les points clés et créera un résumé pour vous.
Gérez vos communications professionnelles quotidiennes et votre planning. Utilisez Outlook pour organiser vos e-mails, planifier des réunions et rendez-vous dans votre calendrier, partager des fichiers depuis le cloud et rester connecté à vos tâches.
Prise en main
Courrier et calendrier gratuits
Ouvrez Outlook.
Saisissez votre adresse e-mail Microsoft 365, puis sélectionnez Connecter.
Saisissez toute autre adresse e-mail que vous souhaitez utiliser, puis sélectionnez Suivant.
Si demandé, saisissez un mot de passe, puis sélectionnez Se connecter.
Sélectionnez Terminé.
Dans l’onglet Affichage , sélectionnez Paramètres d’affichage.
Sélectionnez Comptes, puis Signatures.
Sélectionnez + Nouvelle signature, puis attribuez-lui un nom unique.
Dans la zone d’édition sous le nouveau nom, tapez votre signature, puis formatez-la avec la police, la couleur et le style souhaités. Sélectionnez l’icône image si vous souhaitez télécharger un logo ou un graphique à inclure dans votre signature.
Sélectionnez Enregistrer lorsque vous avez terminé.
Dans la section Sélectionner les signatures par défaut , choisissez votre nouvelle signature dans le menu si vous souhaitez l’ajouter aux nouveaux messages, réponses et e-mails transférés.
Ouvrez Outlook, puis sélectionnez Nouvel e-mail.
Remplissez les détails de l’e-mail, y compris les destinataires, l’objet et votre message dans le corps de l’e-mail.
Utilisez les fonctionnalités d’édition dans le ruban pour formater votre e-mail selon vos besoins. Par exemple, vous pouvez formater le texte, insérer des images ou joindre un fichier OneDrive à l’e-mail.
Sélectionnez la flèche vers le bas à droite du ruban et choisissez Ruban Classique pour voir plus de fonctionnalités d’édition.
Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Envoyer.
Dans votre e-mail, placez le curseur à l’endroit où vous souhaitez insérer l’image.
Sélectionnez le menu Insertion dans le ruban, puis sélectionnez Image.
Sélectionnez l’image que vous souhaitez ajouter, puis sélectionnez Ouvrir.
Après avoir ajouté votre image, vous pouvez la redimensionner selon vos besoins ou ajouter un texte alternatif.
Les brouillons d’e-mails non envoyés sont automatiquement enregistrés dans le dossier Brouillons. Vous pouvez rouvrir un brouillon et le compléter pour pouvoir l’envoyer.
Dans Outlook, ouvrez le dossier Brouillons.
Trouvez et sélectionnez l’e-mail sur lequel vous voulez travailler.
Continuez la rédaction de l’e-mail. Si vous êtes prêt à envoyer l’e-mail, sélectionnez Envoyer. Sinon, il restera dans le dossier Brouillons pour que vous puissiez continuer à le travailler.
Bien que vous puissiez joindre un fichier à votre e-mail, il est beaucoup plus sûr de sauvegarder le fichier sur OneDrive puis d’inclure un lien vers celui-ci dans votre e-mail. Ainsi, toutes les autorisations que vous avez définies pour le fichier dans OneDrive sont conservées. Par exemple, si vous souhaitez que seules certaines personnes puissent voir le fichier, vous pouvez définir cette autorisation dans OneDrive et inclure un lien vers le fichier. De cette façon, même si l’e-mail est transféré à d’autres, seules les personnes que vous autorisez pourront consulter le fichier.
Pendant la création de votre e-mail, sélectionnez Joindre un fichier dans le ruban, puis choisissez OneDrive.
Sélectionnez le fichier que vous souhaitez partager.
Sélectionnez Partager le lien. Cela ajoutera le lien vers le fichier dans votre message e-mail.
Vous pouvez planifier un événement dans Outlook, comme une réunion en personne avec d’autres.
Ouvrez Outlook, sélectionnez Nouveau dans le menu ruban, puis choisissez Événement.
Donnez un titre à votre événement.
Sélectionnez Inviter des participants, saisissez les noms ou adresses e-mail des personnes que vous souhaitez inviter à l’événement, puis sélectionnez-les.
Sélectionnez la date et l’heure de votre événement. Si vous souhaitez trouver un horaire qui convient à vos participants, sélectionnez l’onglet Assistant Planification pour vérifier leurs disponibilités. Outlook suggérera également un horaire où tout le monde est disponible pour votre événement.
Si vous souhaitez que ce soit un événement en présentiel, sélectionnez Événement en présentiel.
Sélectionnez Rechercher une salle ou un lieu pour préciser où vous souhaitez organiser l’événement.
Tapez une invitation à l’événement.
Sélectionnez Envoyer.
Les destinataires recevront une notification par e-mail à laquelle ils pourront répondre.
Vous pouvez organiser une réunion Teams en ligne avec d’autres via Outlook. L’application Teams est facile à utiliser et est incluse dans votre abonnement. Et les personnes que vous invitez à la réunion en ligne n’ont pas besoin d’un abonnement Microsoft 365 pour participer.
Ouvrez Outlook, sélectionnez Nouveau dans le menu ruban, puis choisissez Événement.
Remplissez les détails de votre réunion, y compris le titre, les participants, l’heure, la date et les autres informations.
Activez le bouton bascule Réunion Teams pour vous assurer qu’il s’agit d’une réunion en ligne.
Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Envoyer.
Chaque participant recevra une invitation par e-mail qu’il pourra utiliser pour rejoindre la réunion. Lorsque des invités externes rejoignent, vous serez averti afin que vous ou une autre personne déjà présente dans la réunion puissiez les admettre.
Partagez votre calendrier avec d’autres pour leur indiquer vos disponibilités.
Ouvrez Outlook, puis dans le menu de gauche, sélectionnez Calendrier.
Dans Calendrier, sélectionnez Partager le calendrier dans le menu ruban.
Commencez à taper le nom ou l’adresse e-mail de la personne avec qui vous souhaitez partager votre calendrier. Lorsque le nom apparaît dans les résultats de recherche, sélectionnez-le.
Choisissez comment vous souhaitez que les détails de votre calendrier s’affichent à la personne avec laquelle vous le partagez. Par exemple, vous pouvez lui permettre de voir uniquement quand vous êtes occupé, ou aussi de voir les titres et lieux de vos réunions.
Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Envoyer.
Répétez ce processus pour partager avec plus de personnes.
Les personnes avec lesquelles vous avez partagé votre calendrier recevront un e-mail pour les en informer. Elles peuvent consulter votre calendrier en allant dans Calendrier dans Outlook.
Collaborez avec tout le monde sur n’importe quel appareil grâce à Microsoft Teams. Discutez en tête-à-tête ou en groupe avec des collègues, partenaires ou clients. Utilisez les canaux pour organiser projets, discussions et fichiers afin de tenir tout le monde informé.
Prise en main
Participez à des réunions, discutez par messagerie instantanée, passez des appels et collaborez
Ouvrez Teams et sélectionnez Chat > Nouveau chat
Dans le champ À : , saisissez le nom ou l’e-mail de la personne ou du groupe avec lequel vous souhaitez discuter. N’oubliez pas que vous pouvez ajouter quelqu’un en dehors de votre entreprise à la discussion. Ajoutez simplement leur adresse e-mail dans le champ À : .
Dans la zone où vous tapez votre message, exprimez ce que vous avez en tête et Envoyez.
Ouvrez Teams et accédez à l’équipe à laquelle vous souhaitez inviter votre invité.
Sélectionnez Plus d’options (...) et choisissez Ajouter un membre.
Saisissez l’e-mail de l’invité que vous souhaitez ajouter et sélectionnez-le. Sélectionnez Add (Ajouter).
Votre nouvel invité recevra un e-mail pour qu’il vérifie son identité. Et c’est tout.
Ouvrez Teams et allez dans Calendrier.
Sélectionnez Nouvelle réunion.
Ajoutez un titre et des participants à la réunion. Vous pouvez ajouter des personnes à l’intérieur ou à l’extérieur de votre entreprise, y compris celles qui n’ont pas de licence Teams. Ajoutez leur adresse e-mail complète pour les inviter.
Ajoutez la date, l’heure et la durée de la réunion. Choisissez Plus d’options pour sélectionner d’autres options que vous pouvez ajouter à une réunion. Ajoutez les détails de la réunion et une salle ou un lieu si vous souhaitez une rencontre en présentiel.
Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Envoyer.
Vous pouvez partager des fichiers avec d’autres personnes dans Teams. Cela inclut les fichiers présents sur votre appareil local, l’onglet Fichiers de vos canaux et conversations instantanées, ou dans votre OneDrive ou autre espace de stockage en ligne. Envoyez le fichier lui-même ou envoyez un lien vers le fichier.
Dans une conversation en tête-à-tête, à côté de la case où vous saisissez un message, sélectionnez le signe plus + puis Joindre des fichiers.
Sélectionnez Joindre des fichiers cloud pour choisir des fichiers depuis OneDrive ou Télécharger depuis cet appareil pour joindre un fichier depuis votre ordinateur. Vous pouvez aussi partager des fichiers depuis un canal ou un message de groupe.
Une autre façon de partager un fichier est d’utiliser un lien depuis OneDrive.
Depuis OneDrive, sélectionnez le fichier, cliquez sur le bouton Partager en haut de la page, puis sélectionnez Copier le lien. Collez ensuite le lien dans une conversation ou un chat.
Choisissez Teams dans le menu à gauche de l’application.
Sélectionnez Créer et rejoindre des équipes et des canaux (le symbole + ) puis choisissez Créer une équipe.
Nommez votre équipe, ajoutez une description et choisissez le niveau d’accès que les personnes peuvent avoir. Pour limiter le contenu et la conversation à un groupe spécifique, choisissez Privé. Pour une communauté ou un sujet auquel toute personne de votre entreprise peut participer, choisissez Public.
Enregistrez facilement des fichiers sur OneDrive, l’espace de stockage en ligne intégré à Microsoft 365 et Windows. Accédez à vos fichiers de n’importe où et gardez-les privés jusqu’à ce que vous soyez prêt à les partager.
Prise en main
Enregistrez et partagez des fichiers en toute sécurité
Sur votre page d’accueil Microsoft 365, sélectionnez OneDrive.
Utilisez le dossier OneDrive par défaut ou modifiez-le pour un nouvel emplacement. Sélectionnez ensuite Suivant.
Sur la page Partager des fichiers et dossiers , sélectionnez Suivant.
Sur la page Tous vos fichiers, prêts et à la demande , sélectionnez Suivant.
Sur la page Obtenez l’application mobile , sélectionnez Plus tard.
Sur la page Votre OneDrive est prêt pour vous , sélectionnez Ouvrir mon dossier OneDrive. Vous pouvez maintenant commencer à utiliser OneDrive.
Sur votre ordinateur, recherchez et ouvrez OneDrive. Par défaut, il s’ouvre dans l’Explorateur de fichiers.
Ouvrez une autre fenêtre de l’Explorateur de fichiers, recherchez et sélectionnez les fichiers et dossiers que vous souhaitez déplacer vers OneDrive.
Faites-les glisser dans votre dossier OneDrive dans l’autre fenêtre de l’Explorateur de fichiers.
Des flèches bleues apparaîtront dans la colonne Statut à côté des noms de vos fichiers/dossiers pour indiquer qu’ils se synchronisent avec le cloud. Une fois la synchronisation terminée, elles se transformeront en coches vertes.
Ouvrez OneDrive.
Cliquez sur l’icône Aide et paramètres en haut à droite, puis sélectionnez Paramètres.
Sur la page Synchronisation et sauvegarde, sélectionnez Gérer la sauvegarde.
Pour commencer à sauvegarder un dossier, activez le bouton à côté du dossier pour que le statut ne soit plus Non sauvegardé. Le statut doit maintenant être Prêt à sauvegarder ou Sauvegardé.
Ouvrez OneDrive.
Sélectionnez le fichier ou dossier que vous souhaitez partager, puis cliquez sur l’icône Partager à côté du nom du fichier ou dossier.
Saisissez le nom ou l’adresse e-mail des personnes avec qui vous souhaitez partager le fichier, puis sélectionnez-les dans les résultats de recherche.
Ajoutez un message si vous le souhaitez.
Ajustez leurs autorisations de modification selon vos besoins à partir du paramètre par défaut Peut modifier .
Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Inviter pour envoyer le message.
Les destinataires recevront alors un e-mail leur permettant d’accéder au fichier, même s’ils n’ont pas d’abonnement Microsoft 365.
Dans l’application Microsoft 365 que vous utilisez (par exemple, Microsoft Word), en haut à droite, sélectionnez Partager, puis choisissez Partager dans le menu.
Saisissez le nom ou l’adresse e-mail des personnes avec qui vous souhaitez partager le fichier, puis sélectionnez-les dans les résultats de recherche.
Ajoutez un message si vous le souhaitez.
Ajustez leurs autorisations de modification selon vos besoins à partir du paramètre par défaut Peut modifier .
Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Inviter pour envoyer le message.
Les destinataires recevront alors un e-mail leur permettant d’accéder au fichier, même s’ils n’ont pas d’abonnement Microsoft 365.
Dans l’application Microsoft 365 que vous utilisez (par exemple, Microsoft Word), en haut à droite, sélectionnez Partager, puis choisissez Copier le lien. Un lien vers le document est alors copié dans votre presse-papiers.
Sélectionnez Paramètres, où vous pouvez choisir avec qui le lien peut être partagé, ajuster les autorisations de modification, définir une date d’expiration ou un mot de passe.
Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Appliquer.
Vous pouvez maintenant partager le lien avec d’autres par e-mail, chat ou message.
Vérifiez que vous êtes la seule personne à pouvoir accéder à votre compte. Évitez les usurpateurs en exigeant une authentification multifactorielle–plus qu’un simple nom d’utilisateur et mot de passe–lors de votre première connexion.
Prise en main
Gérez et sécurisez vos données
Protégez votre travail en configurant l’authentification multifactorielle. L’authentification multifactorielle signifie que votre entreprise vous demande parfois de fournir au moins deux facteurs confirmant votre identité avant de pouvoir vous connecter. En général, votre mot de passe est le premier facteur. Les facteurs secondaires incluent des options comme un appel téléphonique, un message texte ou une application d’authentification.
Si votre nom d’utilisateur et mot de passe sont compromis et qu’un criminel tente de se connecter à votre compte, il le fera depuis son propre appareil. Comme il utilise un appareil inconnu pour saisir vos identifiants, Microsoft 365 lui demandera le second facteur. Sans accès au second facteur, comme votre empreinte digitale ou votre application d’authentification, il sera bloqué.
Utilisez votre téléphone pour scanner le code QR ou cliquez ici pour accéder à la page de l’application mobile et démarrez votre téléchargement. Après avoir installé l’application Authenticator, allez à Configurer l’application Microsoft Authenticator.
Utilisez votre téléphone pour scanner le code QR ou cliquez ici pour accéder à la page de l’application mobile et démarrez votre téléchargement. Après avoir installé l’application Authenticator, allez à Configurer l’application Microsoft Authenticator.
Ouvrez l’application d’authentification.
Sélectionnez Ajouter un compte (le symbole + en haut, à côté de Recherche).
Choisissez Compte professionnel ou scolaire.
Sélectionnez Se connecter, puis connectez-vous avec votre compte e-mail professionnel et votre mot de passe. Ou Scannez un code QR si votre entreprise vous a fourni un code QR Authenticator.
Une fois votre compte ajouté dans Authenticator, vous pouvez utiliser des codes à usage unique pour vous connecter à Microsoft 365.
Découvrez comment déplacer vos e-mails et fichiers de Google Workspace vers votre nouvel environnement Microsoft 365 et familiarisez-vous avec les applications telles que Microsoft Word, Excel, Outlook et OneDrive.
Prise en main
Passez de Google Workspace
Ouvrez Word.
Dans la section Créer un nouveau document (Nouveau si vous utilisez l’application de bureau), sélectionnez Document vierge.
Créez votre document. Utilisez les fonctionnalités d’édition disponibles dans le ruban pour mettre en forme votre document. Vous pouvez afficher plus de fonctionnalités d’édition en sélectionnant la flèche vers le bas à droite de votre ruban, puis en choisissant Ruban classique.
Votre document sera enregistré automatiquement sur OneDrive à intervalles réguliers. Vous pouvez taper Ctrl+S à tout moment pour enregistrer.
Notez qu’au lieu de créer votre document à partir d’un document vierge, vous pouvez aussi choisir de le créer à partir des nombreux modèles disponibles. Sélectionnez simplement Plus de modèles, puis recherchez le modèle dont vous avez besoin.
Ouvrez votre document enregistré.
Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Partager, puis sélectionnez de nouveau Partager .
Saisissez les adresses e-mail des personnes avec lesquelles vous souhaitez partager le document.
Sélectionnez l’icône Paramètres du lien pour cocher les autorisations que vous souhaitez accorder. Par exemple, Peut modifier permet à l’utilisateur de modifier le document.
Sélectionnez Envoyer. Les personnes avec lesquelles vous partagez recevront un e-mail de votre part contenant un lien vers votre document.
Les personnes avec lesquelles vous partagez le document peuvent l’ouvrir dans l’application web Word, même si elles n’ont pas de licence Microsoft 365.
Vous pouvez aussi sélectionner Copier le lien si vous souhaitez copier et coller un lien vers le document dans une conversation ou un e-mail.
Lorsque vous partagez un document avec d’autres, vous pouvez suivre les modifications que chaque utilisateur y apporte.
Ouvrez votre document.
Sélectionnez le menu Révision dans le ruban, puis sélectionnez Suivi des modifications.
Sélectionnez Pour tout le monde.
Lorsque d’autres personnes modifient le document et y ajoutent des mises à jour, vous pouvez voir ce qu’elles ont fait, qui l’a fait et quand.
Les contacts qui ont accès à la modification de votre document peuvent ajouter des commentaires à certains endroits pour poser des questions ou clarifier le contenu. Vous pouvez même attribuer une tâche à un utilisateur via un commentaire.
Ouvrez votre document.
Sélectionnez ou surlignez le texte ou l’élément auquel vous souhaitez ajouter un commentaire.
Sélectionnez le menu Révision dans le ruban, puis sélectionnez Nouveau commentaire. Vous pouvez aussi taper Control+Alt+M pour cela.
Dans la case commentaire, tapez votre commentaire. Si vous souhaitez notifier directement quelqu’un de votre commentaire, tapez @ puis sélectionnez l’utilisateur dans la liste. Par exemple, @Alex Wilber, veuillez revoir et vérifier cette section de l’article. Vous pouvez ensuite sélectionner Attribuer à afin d’attribuer une tâche à l’utilisateur. Lorsque l’utilisateur termine la tâche, il peut cocher la case Résoudre la tâche pour confirmer que la tâche est terminée.
Lorsque vous avez terminé, sélectionnez le bouton Publier le commentaire.
Ouvrez votre document.
Sélectionnez le menu Insertion dans le ruban, puis sélectionnez Images. Vous pouvez choisir de sélectionner des images enregistrées sur votre ordinateur ou OneDrive, ou rechercher des images stockées ou sur le web.
Ajoutez un texte alternatif à l’image pour que les personnes utilisant un lecteur d’écran puissent comprendre l’image.
Après avoir ajouté votre image, vous pouvez la redimensionner selon vos besoins ou ajouter un texte alternatif.
Vous pouvez créer un nouveau document Word, un classeur Excel, une présentation PowerPoint et d’autres fichiers depuis OneDrive.
Ouvrez OneDrive.
Dans le volet gauche, sélectionnez Ajouter nouveau.
Sélectionnez le type de document que vous souhaitez créer. Par exemple, si vous souhaitez créer un document Word, sélectionnez Document Word. Cela ouvrira un document vierge sur lequel vous pourrez commencer à travailler.
Vous pouvez aussi créer d’autres types de fichiers, comme des classeurs Excel, des présentations PowerPoint, des blocs-notes OneNote, des formulaires Excel ou des dessins Visio.
OneDrive facilite la recherche des fichiers dont vous avez besoin pour travailler.
En haut de la page d’accueil OneDrive, allez dans le menu Recherche et tapez le nom du fichier que vous recherchez.
À droite de la barre de recherche, vous pouvez sélectionner l’emplacement où vous souhaitez rechercher votre fichier. Vous pouvez rechercher Mes fichiers, Tous les fichiers, ou Toute l’organisation.
Appuyez sur Entrée, puis affichez vos résultats.
Tout comme vous pouvez ajouter un fichier en favori dans Google Drive, vous pouvez marquer un fichier comme Favori dans OneDrive. Cela vous aide à retrouver et ouvrir rapidement les fichiers importants pour vous.
Depuis la page d’accueil de OneDrive, trouvez le fichier que vous souhaitez marquer comme Favori.
À droite du nom de fichier, sélectionnez l’icône en forme d’étoile.
La prochaine fois que vous souhaitez retrouver rapidement ce fichier, sélectionnez Favoris dans la page d’accueil OneDrive et vous le verrez inclus avec tous les fichiers que vous avez marqués comme Favoris.
Vous pouvez partager un fichier avec d’autres personnes et définir les niveaux d’autorisation pour les utilisateurs avec qui vous le partagez.
Depuis la page d’accueil OneDrive, trouvez le fichier que vous souhaitez partager.
À droite du nom de fichier, sélectionnez Partager ce fichier avec d’autres personnes.
Tapez les noms ou les adresses e-mail des personnes avec lesquelles vous souhaitez partager le fichier.
Sélectionnez le menu déroulant pour choisir le niveau d’autorisation que vous souhaitez accorder à ces utilisateurs. Par exemple, sélectionnez Peut modifier si vous souhaitez les autoriser à mettre à jour le fichier.
Tapez un message pour les utilisateurs si nécessaire.
Sélectionnez Envoyer.
Les personnes avec lesquelles vous partagez le fichier recevront un e-mail contenant un lien vers ce fichier.
Vous pouvez aussi sélectionner le bouton Copier le lien si vous préférez copier le lien dans un message ou un e-mail que vous envoyez à l’utilisateur. Le niveau d’autorisation que vous avez défini sera conservé, quel que soit le mode de partage.
Dans la page d’accueil OneDrive, dans le menu de navigation à gauche, sélectionnez Partagés.
En haut de la page, sélectionnez Avec vous.
Tous les fichiers qui ont été partagés avec vous s’afficheront sur la page.
Dans le menu de navigation gauche de la page d'accueil OneDrive, sélectionnez Mes fichiers.
Trouvez et survolez le fichier dont vous souhaitez consulter l’historique des versions, puis sélectionnez les trois points qui apparaissent après le nom de fichier.
Sélectionnez Historique des versions dans le menu qui s’affiche. Si vous souhaitez afficher une version, sélectionnez les trois points puis Ouvrir le fichier. Si vous souhaitez restaurer le fichier à jour à une version précédente, sélectionnez les trois points puis Restaurer.
Ouvrez Excel.
Dans la section Nouveau , sélectionnez Classeur vierge.
Créez votre classeur. Utilisez les fonctionnalités d’édition disponibles dans le ruban pour mettre en forme votre document. Vous pouvez afficher plus de fonctionnalités d’édition en sélectionnant la flèche vers le bas à droite de votre ruban, puis en choisissant Ruban classique.
Votre classeur sera enregistré automatiquement sur OneDrive à intervalles réguliers. Vous pouvez taper Ctrl+S à tout moment pour enregistrer.
Au lieu de commencer avec un classeur vierge, vous pouvez aussi choisir de le créer à partir des nombreux modèles disponibles. Sélectionnez simplement Voir plus de modèles, puis recherchez le modèle dont vous avez besoin.
Vous pouvez partager un classeur en toute sécurité avec d’autres personnes et définir le niveau d’autorisation pour chaque personne.
Ouvrez votre classeur enregistré.
Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Partager, puis sélectionnez de nouveau Partager .
Entrez les adresses e-mail des personnes avec lesquelles vous souhaitez partager.
Sélectionnez l’icône Paramètres du lien pour cocher les autorisations que vous souhaitez accorder. Par exemple, Peut modifier permet à l’utilisateur de modifier le classeur.
Sélectionnez Envoyer. Les personnes avec lesquelles vous partagez recevront un e-mail de votre part contenant un lien vers votre classeur.
Les personnes avec lesquelles vous partagez le classeur peuvent l’ouvrir dans l’application web Excel, même si elles n’ont pas de licence Microsoft 365.
Après avoir partagé votre classeur avec d’autres personnes, vous pouvez travailler dessus simultanément et voir les modifications en temps réel dans l’application web Excel.
Lorsque des personnes modifient le classeur, les cellules modifiées s’affichent en couleur avec les initiales de l’utilisateur. Vous pouvez passer la souris sur les initiales pour voir leur nom.
Vous pouvez voir les autres personnes qui modifient actuellement le classeur en haut de la page, à côté des boutons Commentaires et Partager.
Vous pouvez aussi converser avec les autres personnes qui modifient la feuille de calcul pendant que vous apportez des modifications. Sélectionnez Partager dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Travailler ensemble dans Teams.
Un filtre vous permet d’afficher uniquement les lignes qui répondent à certains critères tout en masquant temporairement les autres. Par exemple, vous pouvez avoir une liste de clients et vouloir voir uniquement les données de ceux qui ont effectué un achat le mois dernier.
Sélectionnez la colonne à laquelle vous souhaitez ajouter un filtre.
Dans le ruban Accueil , sélectionnez Trier & Filtrer, puis sélectionnez Filtrer.
Une icône de filtre s’affichera en haut de la colonne.
Pour filtrer vos lignes selon une valeur spécifique dans la colonne, sélectionnez le filtre.
Cochez la case à côté de la ou des valeurs pour lesquelles vous souhaitez filtrer les données, puis sélectionnez Appliquer.
Seules les lignes ayant cette valeur spécifique pour la colonne s’afficheront.
Pour revenir à l’état non filtré du tableau, sélectionnez l’icône de filtre puis sélectionnez Effacer le filtre de (valeur).
Sélectionnez les cellules de votre classeur auxquelles vous souhaitez appliquer un tableau ou un graphique.
Sélectionnez le menu Insertion , puis cochez Graphiques suggérés. Cela affichera un aperçu des différents graphiques contenant vos données parmi lesquels vous pouvez choisir.
Si vous souhaitez en utiliser un, sélectionnez-le, puis sélectionnez Insérer.
Ouvrez Outlook, puis sélectionnez Nouvel e-mail.
Remplissez les détails de l’e-mail, y compris les destinataires, l’objet et votre message dans le corps de l’e-mail.
Utilisez les fonctionnalités d’édition dans le ruban pour formater votre e-mail selon vos besoins. Par exemple, vous pouvez formater le texte, insérer des images ou joindre un fichier OneDrive à l’e-mail.
Sélectionnez la flèche vers le bas à droite du ruban et choisissez Ruban Classique pour voir plus de fonctionnalités d’édition.
Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Envoyer.
Dans votre e-mail, placez le curseur à l’endroit où vous souhaitez insérer l’image.
Sélectionnez le menu Insertion dans le ruban, puis sélectionnez Images.
Sélectionnez l’image que vous souhaitez ajouter, puis sélectionnez Ouvrir.
Après avoir ajouté votre image, vous pouvez la redimensionner selon vos besoins ou ajouter un texte alternatif.
Les brouillons d’e-mails non envoyés sont automatiquement enregistrés dans le dossier Brouillon. Vous pouvez rouvrir le brouillon et le compléter pour pouvoir l’envoyer.
Dans Outlook, ouvrez le dossier Brouillons.
Trouvez et sélectionnez l’e-mail sur lequel vous voulez travailler.
Continuez la rédaction de l’e-mail. Si vous êtes prêt à envoyer l’e-mail, sélectionnez Envoyer. Sinon, il restera dans le dossier Brouillons pour que vous puissiez continuer à le travailler.
Vous pouvez planifier un événement dans Outlook, comme une réunion en présentiel avec d’autres personnes.
Ouvrez Outlook, sélectionnez Nouveau dans le menu ruban, puis choisissez Événement.
Donnez un titre à votre événement.
Sélectionnez Inviter des participants, saisissez les noms ou adresses e-mail des personnes que vous souhaitez inviter à l’événement, puis sélectionnez-les.
Sélectionnez la date et l’heure de votre événement. Si vous souhaitez trouver une heure qui convient à vos participants, sélectionnez l’onglet Assistant Planification pour vérifier leurs disponibilités. Outlook suggérera aussi une heure où tout le monde est disponible pour votre événement.
Si vous souhaitez que ce soit un événement en présentiel, sélectionnez Événement en présentiel.
Sélectionnez Rechercher une salle ou un lieu pour préciser où vous souhaitez organiser l’événement.
Tapez une invitation à l’événement.
Sélectionnez Envoyer.
Les destinataires recevront une notification par e-mail à laquelle ils pourront répondre.
Vous pouvez configurer une réunion Teams en ligne avec d’autres personnes via Outlook. L’application Teams est facile à utiliser et est incluse dans votre abonnement. Et les personnes que vous invitez à la réunion en ligne n’ont pas besoin d’un abonnement Microsoft 365 pour participer.
Ouvrez Outlook, sélectionnez Nouveau dans le menu ruban, puis choisissez Événement.
Remplissez les détails de votre réunion, y compris le titre, les participants, l’heure, la date et les autres informations.
Activez le bouton bascule Réunion Teams pour vous assurer qu’il s’agit d’une réunion en ligne.
Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Envoyer.
Chaque participant recevra une invitation par e-mail qu’il pourra utiliser pour rejoindre la réunion. Lorsque des invités externes rejoignent, vous serez averti afin que vous ou une autre personne déjà présente dans la réunion puissiez les admettre.
Partagez votre calendrier avec d’autres personnes pour leur indiquer vos disponibilités.
Ouvrez Outlook, puis dans le menu de gauche, sélectionnez Calendrier.
Dans Calendrier, sélectionnez Partager le calendrier dans le menu du ruban.
Commencez à taper le nom ou l’adresse e-mail de la personne avec qui vous souhaitez partager votre calendrier. Lorsque le nom apparaît dans les résultats de recherche, sélectionnez-le.
Sélectionnez la façon dont vous souhaitez que les détails de votre calendrier s’affichent pour la personne avec laquelle vous le partagez. Par exemple, vous pouvez lui permettre de voir uniquement quand vous êtes occupé, ou aussi de voir les titres et lieux de vos réunions.
Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Partager.
Répétez ce processus pour partager avec plus de personnes.
Les personnes avec qui vous avez partagé votre calendrier recevront un e-mail les informant du partage, et elles pourront consulter votre calendrier en allant dans Calendrier dans Outlook.
Bien que vous puissiez joindre un fichier à votre e-mail, il est beaucoup plus sûr d’enregistrer le fichier sur OneDrive puis d’inclure un lien vers celui-ci dans votre e-mail. Ainsi, toutes les autorisations que vous avez définies pour le fichier dans OneDrive sont conservées. Par exemple, si vous souhaitez que seules certaines personnes puissent voir le fichier, vous pouvez définir cette autorisation dans OneDrive et inclure un lien vers le fichier. De cette façon, même si l’e-mail est transféré à d’autres, seules les personnes que vous autorisez pourront consulter le fichier.
Pendant la création de votre e-mail, sélectionnez Joindre un fichier dans le ruban, puis choisissez OneDrive.
Sélectionnez le fichier que vous souhaitez partager.
Sélectionnez Partager le lien. Cela ajoutera le lien vers le fichier dans votre e-mail.
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Prise en main
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Si vous avez des problèmes pour ouvrir un fichier dans Word, il se peut qu’il ait été enregistré dans un format de fichier non pris en charge par Word. Voici les types de fichiers que vous pouvez enregistrer et ouvrir dans Word :
Document Word (.docx ou .doc)
Modèle Word (.dotx ou .dot)
Format RTF (.rtf)
Texte brut (.txt)
Page Web (.htm ou .html)
Portable Document Format (.pdf)
Il est recommandé de vérifier que les dernières mises à jour de Word et Windows sont installées sur votre ordinateur. Les mises à jour corrigent souvent les problèmes logiciels.
Sélectionnez la touche Windows de votre ordinateur et tapez Mettre à jour. Sélectionnez Rechercher les mises à jour et suivez les instructions pour mettre à jour votre ordinateur.
Dans Word, sélectionnez Fichier puis Compte. Choisissez Options de mise à jour puis Mettre à jour maintenant. Suivez les instructions pour mettre à jour Office.
Après avoir installé les mises à jour, redémarrez votre ordinateur, puis redémarrez Word.
Si vous rencontrez des problèmes avec Excel, essayez l’une de ces solutions.
Accédez aux dernières mises à jour. Sélectionnez la touche Windows de votre ordinateur et tapez Mettre à jour. Sélectionnez Rechercher les mises à jour et suivez les instructions pour mettre à jour votre ordinateur. Dans Excel, sélectionnez Fichier puis Compte. Choisissez Options de mise à jour et ensuite Mettre à jour maintenant. Suivez les instructions pour mettre à jour Office. Après avoir installé les mises à jour, redémarrez votre ordinateur, puis redémarrez Excel.
Vérifiez que Excel n’est pas utilisé par un autre processus. Si Excel est utilisé par un autre processus, cette information s’affichera dans la barre d’état en bas de la fenêtre Excel. Si vous essayez d’effectuer d’autres actions pendant que Excel est en cours d’utilisation, Excel peut ne pas répondre. Laissez la tâche en cours se terminer avant de tenter d’autres actions.
Vérifiez si votre fichier est généré par un tiers. Parfois, les fichiers Excel sont générés par une application tierce. Dans ce cas, les fichiers peuvent être générés incorrectement et certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque vous ouvrez les fichiers dans Excel. Si cela se produit, testez les fonctionnalités dans de nouveaux fichiers en dehors de l’application tierce.
Vérifiez si votre logiciel antivirus est à jour ou s’il entre en conflit avec Excel. Si votre logiciel antivirus n’est pas à jour, Excel peut ne pas fonctionner correctement. Téléchargez les dernières mises à jour pour votre logiciel antivirus. Si votre logiciel antivirus inclut une intégration avec Excel, vous pouvez rencontrer des problèmes de performance. Dans ce cas, vous pouvez désactiver toutes les intégrations Excel dans le logiciel antivirus. Ou vous pouvez désactiver les compléments du logiciel antivirus installés dans Excel.
Si vous rencontrez des problèmes avec PowerPoint, essayez l’une de ces solutions.
Accédez aux dernières mises à jour. Sélectionnez la touche Windows de votre ordinateur et tapez Mettre à jour. Sélectionnez Rechercher les mises à jour et suivez les instructions pour mettre à jour votre ordinateur. Dans PowerPoint, sélectionnez Fichier puis Compte. Choisissez Options de mise à jour et ensuite Mettre à jour maintenant. Suivez les instructions pour mettre à jour Office. Après avoir installé les mises à jour, redémarrez votre ordinateur, puis redémarrez PowerPoint.
Vérifiez que PowerPoint n’est pas utilisé par un autre processus. Si PowerPoint est utilisé par un autre processus, cette information s’affichera dans la barre d’état en bas de l’écran. Si vous essayez d’effectuer d’autres actions pendant que PowerPoint est en cours d’utilisation, PowerPoint peut ne pas répondre. Laissez la tâche en cours se terminer avant de tenter d’autres actions.
Vérifiez si votre antivirus est à jour ou s’il entre en conflit avec PowerPoint. Si votre logiciel antivirus n’est pas à jour, PowerPoint peut ne pas fonctionner correctement. Téléchargez les dernières mises à jour pour votre logiciel antivirus. Si votre logiciel antivirus inclut une intégration avec PowerPoint, vous pouvez rencontrer des problèmes de performance. Dans ce cas, vous pouvez désactiver toutes les intégrations PowerPoint dans le logiciel antivirus. Ou vous pouvez désactiver les compléments du logiciel antivirus installés dans PowerPoint.
Si Outlook ne peut pas trouver les paramètres de votre compte de courrier, ou si vous recevez une erreur lors de la configuration, vous pouvez configurer votre compte manuellement.
Sélectionnez Paramètres (l’icône en forme de roue dentée) et choisissez Ajouter un compte.
Choisissez Options avancées > Laissez-moi configurer mon compte manuellement.
Choisissez POP ou IMAP.
Entrez votre mot de passe professionnel Microsoft 365, puis choisissez Se connecter.
Si la configuration échoue à nouveau, choisissez Modifier les paramètres du compte. Mettez à jour les informations sur le compte avec celles fournies par votre administrateur puis choisissez Se connecter.
Choisissez Terminé pour commencer à utiliser Outlook.
Si vous ne pouvez pas recevoir les nouveaux e-mails, voici quelques solutions à essayer.
Recherchez Travail hors connexion en bas de votre fenêtre Outlook. Si ce texte apparaît, sélectionnez l’onglet Envoyer/Recevoir en haut de l’écran, puis désactivez le mode hors connexion en choisissant le bouton Travail hors connexion.
Vérifiez votre connexion réseau. Si vous ne travaillez pas hors connexion, ouvrez un navigateur web et vérifiez que vous pouvez parcourir l’Internet.
Si vous ne pouvez pas rejoindre immédiatement une réunion Teams, plusieurs raisons sont possibles :
Vous êtes en attente dans la salle d’attente. Certains organisateurs peuvent placer les participants dans une salle d’attente avant de les admettre à la réunion. Attendez que quelqu’un vous admette ou contactez directement l’organisateur pour être autorisé à entrer.
Votre navigateur Internet n’est pas pris en charge. Actuellement, Teams ne prend pas en charge Safari pour Mac. Si vous rejoignez une réunion Teams depuis le web, essayez de la rejoindre depuis Microsoft Edge, Google Chrome ou un autre navigateur pris en charge.
Votre connectivité Internet est faible. Si votre connexion Internet est faible, vous ne pourrez peut-être pas rejoindre une réunion Teams immédiatement. Essayez d’attendre que votre connexion s’améliore, de rejoindre depuis votre appareil mobile pris en charge ou de contacter votre fournisseur d’accès internet.
Si vous rencontrez des problèmes avec la caméra dans Microsoft Teams, nous avons quelques suggestions pour vous aider à résoudre cela.
Vérifiez que vous avez installé la dernière mise à jour de Windows ou Mac OS ainsi que la dernière version de l’application Teams. Pour rechercher les mises à jour dans Teams, allez sur votre photo de profil en haut à droite de l’application Teams puis sélectionnez Paramètres et plus ... > Rechercher les mises à jour.
Vérifiez que vous pouvez utiliser votre caméra dans Teams. Fermez toutes les autres applications qui pourraient utiliser votre caméra, comme Skype ou FaceTime. Si vous utilisez une caméra externe, essayez de la débrancher puis de la rebrancher. Vous pouvez souvent gagner du temps et des efforts en redémarrant votre appareil.
Si vous rencontrez des problèmes de synchronisation OneDrive, voici quelques solutions à essayer.
Dissocier puis rattacher à nouveau votre ordinateur à OneDrive peut aider à résoudre certains problèmes de synchronisation. Aucune donnée ne sera perdue en dissociant puis en rattachant votre OneDrive.
Sélectionnez l’icône cloud OneDrive dans votre zone de notification pour afficher la fenêtre contextuelle OneDrive.
Sélectionnez l'icône Aide et Paramètres de OneDrive puis choisissez Paramètres.
Allez dans l'onglet Compte et sélectionnez Dissocier ce PC.
Sélectionnez la touche Windows et tapez OneDrive.
Sélectionnez l’application OneDrive et connectez-vous lorsque cela est demandé.
Lorsque vous vous connectez, OneDrive vous informera qu’un dossier existe déjà. Sélectionnez Utiliser ce dossier ou sélectionnez Choisir un nouveau dossier si vous souhaitez déplacer votre OneDrive vers un nouvel emplacement.
OneDrive va maintenant synchroniser vos fichiers et dossiers vers votre ordinateur. Une fois vos fichiers resynchronisés, vous pouvez choisir les dossiers à synchroniser sur votre PC.
Cela peut arriver pour l’une de ces raisons.
La connexion à OneDrive a été perdue pendant le transfert de fichiers, ou vous n’étiez pas connecté à OneDrive. Connectez-vous à OneDrive, puis essayez de télécharger à nouveau le fichier.
Vous n’avez pas l’autorisation d’accéder au fichier. Vérifiez que vous pouvez ouvrir le fichier, puis essayez de le télécharger à nouveau. Pour plus d’informations sur l’obtention des autorisations d’accès au fichier, contactez votre administrateur ou le support technique.
Vous n’avez pas l’autorisation de télécharger le fichier dans le dossier que vous avez sélectionné. Sélectionnez un dossier que vous êtes autorisé à modifier, puis essayez de télécharger à nouveau le fichier.
Le type de fichier n’est pas pris en charge. Vérifiez que le type de fichier est pris en charge, puis essayez de le télécharger à nouveau.
Votre espace de stockage est plein. Un fichier ne sera pas téléchargé s’il ne rentre pas dans votre espace de stockage disponible. Consultez votre page Stockage dans OneDrive pour voir l’espace restant.
Si vous êtes administrateur Microsoft, vous pouvez vous connecter au Centre d’administration Microsoft et cliquer sur Support à droite.
Si vous n’êtes pas administrateur Microsoft de l’abonnement Microsoft 365 de votre entreprise, vous ne pouvez pas appeler le support téléphonique Microsoft. Nous avons d’autres moyens pour vous aider à résoudre vos problèmes. Vous pouvez aussi informer votre administrateur du problème et voir s’il peut vous aider. Si vous avez encore besoin d’aide, plusieurs options d’assistance sont disponibles :
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