Ülevaade
Nutikas kõnelahendus Teamsi jaoks
- Tehisintellekti loodud kokkuvõtete ja ülevaadete abil saate keskenduda sellele, mis on kõige olulisem.
- Hõlbustusfunktsioonidega, mis on mõeldud barjääride lõhkumiseks, saate oma kõnede kaasavust edendada.
- Koostööpõhiste kõneteenuste abil saate meeskonnana tõhusalt töötada.
- Integreeritud funktsioonide toel saate optimeerida sise- ja välissuhtlust klientidega.
- Muutke iga ruum paindlikuks ja tehisintellektipõhiseks töökohaks.
- Suunake kõned paindlikult katkestusteta ühelt seadmelt teisele või ühest veebiruumist teise.
- Tehke tööga seotud kõnesid nutikamalt.
- Erinevate vajaduste ja eelarvete täitmiseks pakutakse püsivaid helistamisvõimalusi erinevate seadmete vahel.
- Tööseisakute minimeerimise eesmärgil saate kasu tehisintellekti abil optimeeritud töökindlusest, vastupidavusest ja jõudlusest.
- Automaatne heli - ja videokvaliteet tagab selge helistamise.
- Võite olla kindel, et teie suhtlus on meie kõikehõlmavate turvafunktsioonide abil kaitstud.
- Ohutuse ja turvalisuse suurendamine hädaabikõnede ja valvelaua teatiste abil.
- Valige Microsofti või muude tootjate pakutavate mitmesuguste ühenduvussuvandite seast need, mis vastavad teie vajadustele.
- Halduse lihtsustamine ühe halduskonsooli abil.
- Lihtsustage juurutamist ja haldamist ühe numbriga, mida kasutavad mitu kasutajat või rühma.
Funktsioonid
Luba nutikas ja paindlik helistamine
VoIP-kõned ja üldkasutatava telefonivõrgu kõned
Helistage teistele Teamsi kasutajatele või inimestele, kellel on üldkasutatava telefonivõrgu (PSTN) numbrid, või võtke vastu nende kõnesid.
Tehisintellekti loodud kokkuvõtted ja ülevaated
Tehisintellektipõhine kokkuvõte ja Copilot võimaldavad Teamsi telefonis luua tehisintellektipõhiseid märkmeid, reaalajakokkuvõteid ja kõnede ülevaateid.
Tehisintellektipõhised kõnetäiustused
Saate püsida ühenduses kõikjal ning kõne on alati selgelt kuuldav täna hääleisolatsioonile, mis tõkestab teised hääled ja taustamüra.
Koostööpõhised kõneteenused
Saate ühiselt hallata kõnesid täiustatud kõnede käsitlemise ja edastamise, kõnede ümbersuunamise, samaaegse helisemise ja hõivatud oleku seadetega.
Hõlbustatud helistamisfunktsioonid
Vaadake salvestised, transkriptsioonid ja kõnepostiteated taasesituse juhtelementide abil läbi oma tempos ning lugege oma eelistatud keeles kõne vaegkuuljate subtiitreid ja transkriptsioone.1
Teamsi serditud seadmed
Valige Teamsi serditud seadmete hulgast sobiv seade, et saada telefonikõnelaadne helistamiskogemus, sõltumata sellest, millist seadet kasutate.
Kõnejärjekorrad ja automaatkeskjaamad
Suunake kõned kõnejärjekordade ja automaatkeskjaamade abil automaatselt asjakohasesse osakonda või asjakohasele isikule.
Rakendus Järjekorrad Teamsi jaoks
Saate tõhustada kõnejärjekordade haldamist, vähendada ooteaegu ja optimeerida klientide kaasamist rakenduse Järjekorrad abil.
Kontaktikeskuse integreerimine
Laiendage Teamsi telefoni väärtust, kasutades täiustatud funktsioone, mis optimeerivad kliendisuhtlust Dynamics 365 Contact Centeri ja Teamsi serditud kolmandate osapoolte kontaktikeskuse lahendustega.
Microsoft Teamsi kõnepaketid
Valige selle kõikehõlmava pilvepõhise helistamislahenduse kasutamisel oma operaatoriks Microsoft.
Operaatoriühendus
Valige täielikult hallatav lahendus, mida on kiire ja lihtne juurutada, kuna see võimaldab teil ühendada telefoninumbrid osalevate operaatoritega.
Teamsi telefoni mobiiliteenus
Integreerige oma kasutajate mobiilsed identiteedid, määrake üks number ning rakendage lahendus, mis töötab kõigis võrkudes ja seadmetes.
Otsemarsruutimine
Oma operaatori kasutamiseks ühendage seansipiirikontrollerid (SBC) Teamsi telefoniga.
Ennetav võrguseire ja probleemide kahjutustamine
Suurendage töökindlust ennetava võrguseire, süsteemi automaatse optimeerimise ja masinõppepõhise tõrketuvastuse abil.
Katkestusteta helistamine isegi elektrikatkestuse ajal
Telefonikõnesid saate teha, vastu võtta ja hallata töökindla haruüksuse abil ka siis, kui puudub internetiühendus.
99,999% tööaja garantii
Usaldage Teamsi telefoni, Teamsi kõnepakettide ja kõnekonverentside rahaliselt tagatud 99,999% töövõimeaja garantiid.
Turvalised sideteenused
Võite olla kindel, et teie kõige tundlikum suhtlus on turvaline tänu täielikule krüptimisele, säilituspoliitikatele, e-juurdlusele ja auditilogidele.
Nõuetelevastavus: salvestamise lahendused
Säilitage nõuetelevastavust Teamsi jaoks serditud nõuetelevastavuse salvestamise lahendustega.
Automaatsed läbilaskevõime juhtelemendid
Reguleerige heli- ja videokvaliteeti automaatselt vastavalt saadaolevale läbilaskevõimele ja võrgutingimustele.
Kõnekvaliteedi andmelaud
Kõnekvaliteedi andmelaua ülevaateid kasutades saate optimeerida oma võrku kõnede jaoks.
Ühine kõnepakett
Lihtsustage juurutamist ja vähendage administratiivseid üldkulusid, kasutades ühist kõnepaketti nende kasutajate puhul, kes ei vaja sihtotstarbelist telefoninumbrit.
Lepingud ja hinnakiri
Valige oma Teamsi telefonipakett
Saadaval on kohandatud hinnakiri
Lisage Teamsi telefoniteenus oma praegusele Teamsi lepingule, et saada igale asutusele või ettevõttele vajalikud helistamisvõimalused. Võtke kohandatud hinnakirja asjus ühendust müügiosakonnaga.
Lisateave Teamsi telefoni kohta
Arvuti helilahendus (VoIP)
VoIP funktsioon viib teie ettevõttes suhtluse täiesti uuele tasemele, toetades kristallselge heliga telefonikõnesid ja reaalajas koostööd.
Private Branch Exchange’i telefonivõrk (PBX-telefonivõrk)
Kodukeskjaama funktsioonide lisamine organisatsiooni telefonitehnika süsteemi annab teie käsutusse töökindla ja paindliku lahenduse nii asutusesiseste kui ka väliste kõnede tõhusaks haldamiseks.
Töötelefonisüsteemid
Täiendage oma ettevõtte sidetaristut mitmekülgsete äritelefonisüsteemidega, mis pakuvad sujuvat ühenduvust ja täiustatud kõnehaldusfunktsioone.
Ühendatud suhtlus teenusena (UCaaS)
Oma sidekanalite töö sujuvamaks muutmiseks saate kasutusele võtta UCaaS-i – täisfunktsionaalse lahenduse, mis ühendab telefonikõnede, videokõnede ja sõnumside funktsioonid ning võimaldab teie meeskonnal kõikjal tõhusalt koostööd teha.
Kliendilood
Ettevõtted usaldavad Teamsi telefoni
Valdkonnauuring
Lugege neid valdkonnaa uuringuid, et näha, kuidas Teamsi telefon aitab ettevõtete toiminguid sujuvamaks muuta ja kulusid vähendada.
Gartner® Magic Quadrant™
Microsoft nimetati 2024. aastal juba kuuendat aastat järjest teerajajaks Gartner® Magic Quadrant™-i valdkonnas „Ühendatud suhtlus teenusena“ ning saavutas kõrgeima koha „täitmisvõime“ teljel ja kõige edasijõudnuma koha „kontseptsiooni terviklikkuse“ teljel.7
Uus tehnoloogia: Microsoft Dynamics 365 Contact Centeri ja Teamsi telefoni laiendatavuse prognoositav majanduslik kogumõju (Total Economic Impact™)
Uurige, kuidas Microsoft Teamsi telefoni integreerimine Dynamics 365 Contact Centeriga aitab tegevusi sujuvamaks muuta, kulusid vähendada ja kontaktikeskuse jõudlust tõsta.8
Korduma kippuvad küsimused
- Teamsi tellimused sisaldavad Teamsi telefoniteenust ja võimaldavad ühest Teamsi rakendusest teise Teamsi rakendusse helistamist. Teamsis saab ka üldkasutatavas telefonivõrgus (PSTN-võrgus) laua- ja mobiiltelefonidele helistada ning neilt telefonidelt tehtud kõnedele vastata, ent selleks on vaja lisandtellimust (nt Teamsi telefoni standardpakett või Teamsi telefon PSTN-kõnede teenusega) või Microsoft 365 E5 komplekti tellimust. Need funktsioonid loovad Teamsis pilvepõhise telefonisüsteemi, kus on võimalik näiteks kõnesid ootele panna ja pimesi või turvaliselt ümber suunata. Samuti sisaldab see aruandlusfunktsioone inimestele, kes kõnelahendusi haldavad. Alates 2023. aasta oktoobrist ei sisalda mõned Microsoft 365 ja Office 365 paketid enam Microsoft Teamsi. Nende pakettide tellijad peavad Teamsi litsentsi eraldi ostma.
Teamsi telefon asendab traditsioonilised kodukeskjaamad ja võimaldab põhilisi helistamisvõimalusi pilvepõhise kõnejuhtimissüsteemiga, mis haldab Teamsi üldist telefoniteenust. - Teamsi telefon pakub teie ettevõttele täielikke kodukeskjaama funktsioone, mis võimaldavad Teamsi rakenduse kaudu teistele Teamsi kasutajatele helistada. Kui aga peate helistama ettevõttevälistele numbritele, peate looma ühenduse üldkasutatava telefonivõrguga. Teamsi telefon pakub Teamsi kõnepakettide, Teamsi telefoni mobiiliversiooni, operaatoriühenduse ja/või otsemarsruutimise toel väärtuslikku paindlikkust üldkasutatava telefonivõrguga ühenduse loomiseks.
- Teamsi kõnepakett annab klientidele põhitelefoninumbri ja kõneaja, mis võimaldab neil helistada ja kõnesid vastu võtta. Kohalike kõnepakette saab lisada Teamsi telefonile või Microsoft 365 E5-le. Alates 2023. aasta oktoobrist ei sisalda mõned Microsoft 365 ja Office 365 paketid enam Teamsi. Nende pakettide tellijad peavad Teamsi litsentsi eraldi ostma. Kontrollige saadavust turul. Vaadake üksikasjalikku hinnateavet teie tellimuse kõnepaketti mittekuuluvate kõnede tegemiseks.
- Kõnepaketiga Teamsi telefoniteenus on pilvepõhine telefonisüsteem, mis võimaldab kasutajatel Teamsis helistada PSTN-võrku ühendatud laua- ja mobiiltelefonidele, selles võrgus kõnedele vastata ning kõnesid edastada. Kõnepaketiga Teamsi telefon sisaldab telefonisüsteemi ja kohalike kõnede paketti. Lugege lisateavet.
Kõnepaketiga Microsoft Teamsi telefon on mõeldud Microsoft 365 kasutavatele klientidele, kes otsivad tänapäevast telefonisüsteemi. Kõnepaketiga Teamsi telefoni saab lisada Microsoft Teams Essentialsi, Microsoft Teams Enterprise’i või Microsoft 365 ja Office 365 tellimustesse, mis sisaldavad Teamsi litsentsi. Kõnekrediit (nn suhtluskrediit) on saadaval tasuta lisaminutite lisamiseks ja muude minutipõhise tasuga kulude jaoks.
Lisandtellimusena saab soovi korral juurde osta ka rahvusvahelise kõnepaketi, mis sisaldab 600 kõneminutit kasutaja kohta kuus. Kontrollige saadavust turul. Vaadake üksikasjalikku hinnateavet teie tellimuse kõnepaketti mittekuuluvate kõnede tegemiseks. - Jah. Uute laiendatavuse funktsioonide abil saate kasutada Teamsi telefoni ühtse integreeritud lahendusena, mis võimaldab helistada tarkvara ühendatud suhtlus teenusena (UCaaS) ja kontaktikeskus teenusena (CCaaS) kaudu. See muudab teie telefonitehnika taristu kasutuselevõtu, haldamise ja arveldamise sujuvamaks
- SMS–ide hinnad on toodud selles hinnakirjas (PDF). Kõigi muude kõnehindade leidmiseks kasutage hinna leidmise tööriista.
- Jah. Saate telefoninumbrid praeguselt teenusepakkujalt üle tuua, et kasutada neid oma Teamsi kõnepaketiga. Kui olete telefoninumbrid üle toonud, saab Microsoftist teie teenusepakkuja.
- Microsoft teeb koostööd Yealinki, Crestroni, Lenovo, Polycomi ja AudioCodesiga, et arendada ja sertida suurt hulka lauatelefone, konverentskõne telefone, koosolekuruumide süsteeme ja peakomplekte, mis pakuvad Teamsile kvaliteetseid ja usaldusväärseid kõnefunktsioone. Lisateave Teamsi serditud seadmete kohta. Saadaolevate seadmete jaoks avage Microsoft Teamsi seadmete turuplats.
- Toote funktsioonid ja kasutuskeskkond on samad nii väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele kui ka suurettevõtetele pakutavates lahendustes. Hinnakiri ja saadavus võivad erineda.
Pakkumised väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele.- Kõnepaketiga Teamsi telefoniteenus ühendab telefonisüsteemi kohalike kõnede paketiga.
- Teamsi telefoni standardpakett on telefonisüsteem, mis ei sisalda Microsofti pakutavat kõnepaketti klientidele, kes soovivad liituda, võttes kaasa oma teenusepakkuja kõnepaketi.
- Office 365 E5 ja Microsoft 365 E5 sisaldavad telefonisüsteemi ja kõnekonverentsi funktsioone.
- Alates 2023. aasta oktoobrist ei sisalda mõned Microsoft 365 ja Office 365 paketid enam Teamsi. Nende pakettide tellijad peavad Teamsi litsentsi eraldi ostma. Teamsi kõnepaketi saab tellimusele lisada või kõik funktsioonid eraldi juurde osta. Suurettevõtted saavad tingimustele vastavatele tellimustele lisada ka kõnepaketiga Teamsi telefoni. Vaadake saadavust riigiti ja regiooniti.
Edasised toimingud
Astuge järgmine samm Teamsiga
Võtke ühendust müügiosakonnaga
Teie ettevõtte helistamislahenduste kohandatud hinnakirja saamiseks pöörduge müügiosakonna poole.
Otsige partnerit
Võtke ühendust usaldusväärsete Microsofti partneritega, et leida oma ärivajadustele vastavaid ajakohaseid Microsofti-põhiseid teenuseid.
- [1]Nõutav on Teams Premiumi litsents. Tõlkimiseks on saadaval kuni 41 keelt. Külastage kasutajatoe lehte , et näha täielikku keelteloendit ja saada lisateavet.
- [2]Tühistamispoliitikad erinevad olenevalt sellest, kas olete uus klient, samuti teie tootest ning Microsofti domeenivalikutest. Lugege lisateavet. Microsoft 365 tellimuse saate Microsoft 365 halduskeskuses igal ajal tühistada. Tellimuse tühistamisel kustutatakse kõik sellega seotud andmed. Lugege lisateavet teenusekomplektis Microsoft 365 andmete säilitamise, kustutamise ja hävitamise kohta.
- [4]Pärast ühekuulise tasuta prooviperioodi lõppu muudetakse teie tellimus automaatselt 12-kuuliseks tasuliseks tellimuseks ja teilt võetakse tasu kehtiva tellimuse eest. Edasiste kulude vältimiseks saate tasuta prooviversioonist igal ajal loobuda. Krediitkaart on registreerumiseks nõutav. Lugege lisateavet.
- [5]Kohalike kõnede pakett sisaldab Ameerika Ühendriikides, Ühendkuningriigis ja Kanadas helistamiseks 3000 minutit kõneaega ning ülejäänud maailmas 1200 minutit kõneaega.
- [6]Microsoft 365 Copilot ei pruugi olla saadaval kõigil turgudel ega kõikides keeltes. Ostmiseks peab klientidel olema tingimustele vastav Microsoft 365 leping suurettevõttele või ettevõttele.
- [7]Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Pankil Sheth, Megan Fernandez, Christopher Trueman, Rafael Benitez, 7. oktoober 2024.
Aruande pealkiri oli „Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide from 2015–2022“.
Gartner ei toeta mitte ühtegi tarnijat, toodet ega teenust, mida ettevõtte avaldatud uuringud kujutavad. Samuti ei soovita Gartner tehnoloogiatoodete kasutajatel valida üksnes neid tarnijaid, kes on saanud parima hinnangu või keda on uuringutes muul viisil esile tõstetud. Gartneri korraldatud ja avaldatud uurimistööd hõlmavad Gartneri teadus- ja nõustamisasutuse arvamusi ning neid ei tohiks tõlgendada faktiliste väljaütlemistena. Gartner ütleb lahti igasugustest otsestest või kaudsetest garantiidest, mis on nende uuringutega seotud, sealhulgas garantiidest, mis on seotud toote kaubastatavuse või kindlaks otstarbeks sobivusega.
Gartner on registreeritud kaubamärk ja teenusemärk ning Magic Quadrant on ettevõtte Gartner, Inc. ja/või tema sidusettevõtete registreeritud kaubamärk ja teenusemärk Ameerika Ühendriikides ja muudes riikides ning neid kasutatakse siin ettevõtte loal. Kõik õigused on reserveeritud. - [8]Microsofti tellimusel 2025. aasta augustis Forrester Consultingu läbi viidud uuring „Uus tehnoloogia: Microsoft Dynamics 365 Contact Centeri ja Teamsi telefoni laiendatavuse prognoositav majanduslik kogumõju (Total Economic Impact™)“. Tulemused kajastavad enam kui kolme aasta pikkust perioodi ja põhinevad intervjueeritud klientide vastuste põhjal koostatud tüüpilise organisatsiooni andmetel.
Jälgige Microsoft Teamsi uudiseid