ระบบการจัดการใบสั่ง (OMS)

พลาดโอกาส
ไม่ถูกต้องหรือผิดพลาด
ไม่บรรลุเป้าหมาย
ใช้เวลาในการจัดส่งนานกว่าที่กำหนดในตอนแรก

หากลูกค้าประสบกับสถานการณ์ใดๆ ที่กล่าวถึงข้างต้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า หรือแม้แค่เพียงครั้งเดียว ลูกค้าคนนั้นอาจเกิดการรับรู้เชิงลบเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจของคุณ ซึ่งทำให้คู่แข่งสามารถนำเสนอประสบการณ์ที่ดีกว่าได้ง่ายขึ้น

กล่าวโดยย่อ การเพิ่ม OMS ให้กับกระบวนการของคุณจะช่วยในเรื่องดังต่อไปนี้:

ปรับตัวแทนฝ่ายขายและแพลตฟอร์มออนไลน์ให้เข้ากัน
ติดตามความสำเร็จด้วยการวิเคราะห์
จัดการตารางการจัดส่งที่ซับซ้อน
ประสานงานสินค้าคงคลังกับใบสั่งที่พร้อมใช้งานในหลากหลายช่องทาง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเติมสินค้าตามใบสั่งเมื่อใช้บริการผู้ให้บริการลอจิสติกส์ภายนอก
ขจัดข้อผิดพลาดของมนุษย์จากการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง รวมถึงความไร้ประสิทธิภาพและการจัดสรรทรัพยากรที่ไม่สอดคล้องกัน

Dynamics 365 ช่วยให้ธุรกิจของคุณเติมใบสั่งได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

เพิ่มประสิทธิภาพและสร้างระบบอัตโนมัติสำหรับการเติมสินค้าตามใบสั่งด้วย Dynamics 365 Intelligent Order Management ซึ่งเป็นโซลูชันที่รวมเข้ากับระบบ CRM และ ERP ที่มีอยู่แล้วเพื่อประหยัดเวลาและเงินของคุณในการเปลี่ยนแปลงห่วงโซ่อุปทานดิจิทัลของคุณ

ทดลองใช้ฟรี

ตอบสนองความต้องการของลูกค้าในหลายช่องทางเพื่อประสบการณ์การใช้งานอีคอมเมิร์ซที่ราบรื่น ขจัดเวลาของทีมในการเติมสินค้าตามใบสั่ง และช่วยฝึกอบรมให้เพื่อนร่วมทีม นอกจากนี้ยังแสดงภาพรวมระดับสูงขอใบสั่ง ลดข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องของมนุษย์ และใส่ข้อมูลทั้งหมดทั้งหมดที่คุณต้องการในเวลาจริงได้ในตำแหน่งที่ตั้งเดียว
ขจัดกระบวนการที่ดำเนินการด้วยตนเอง
รายงานและคาดการณ์ความต้องการสินค้าคงคลังเพื่อหลีกเลี่ยงการสั่งซื้อมากเกินไปหรือการขายมากเกิน ในช่วงที่อุปสงค์ผันผวนอย่างไม่คาดคิด คุณจะสามารถเชื่อมต่อกับช่องทางสินค้าคงคลังเพื่อใช้กลยุทธ์ที่ผู้ขายดำเนินการได้
ผสานรวมระบบระหว่างบริษัทอย่างเช่น ERP รวมถึงคลังสินค้า ทีมบริการลูกค้า และการบัญชี
รับใบสั่งจากหลายประเทศในหลายสกุลเงิน ในขณะที่โลกกลายเป็นยุคโลกาภิวัตน์ ทีมจะต้องเตรียมพร้อมเพื่อให้คุณสามารถเติบโตในตลาดใหม่ได้อย่างง่ายดาย

งานบางอย่างที่ OMS สามารถจัดการได้ ได้แก่:

การเพิ่มประสิทธิภาพและการสร้างระบบอัตโนมัติให้การเติมสินค้า
การลดปัญหากระบวนการหยุดชะงัก
การจัดการวงจรใบสั่ง
ตอบสนองต่อรูปแบบธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

ประโยชน์ของ OMS

ไม่ว่าบริษัทของคุณจะมีขนาดเท่าใด การใช้ระบบการจัดการใบสั่งสามารถปรับปรุงการดำเนินธุรกิจของคุณจากบนลงล่างได้ ต่อไปนี้เป็นเพียงประโยชน์บางประการของการเพิ่ม OMS ไปยังธุรกิจ

ระบบอัตโนมัติ ระบบการจัดการใบสั่งอาศัยระบบอัตโนมัติ ตั้งแต่การดำเนินการหน้าร้านไปจนถึงการจัดส่งผลิตภัณฑ์ ซึ่งช่วยให้คุณประหยัดแรงงานที่ดำเนินการด้วยตนเอง และช่วยลดต้นทุนแรงงาน เมื่อช่วงเวลาเติมสินค้ามีระยะสั้นลง OMS จะเลือกคลังสินค้าหรือตำแหน่งที่ตั้งการเติมสินค้า กำหนดลำดับการเติมสินค้า และส่งคำขอเติมสินค้าไปยังคลังสินค้าเพื่อให้พนักงานสามารถเตรียมพร้อมสำหรับใบสั่งได้

เมื่อสามารถลดเวลาการเติมสินค้าได้ คุณก็จะสามารถ จัดสรรทรัพยากร ที่ใช้ในการมุ่งเน้นไปที่ส่วนที่ซับซ้อนมากขึ้นของธุรกิจ ซึ่งได้แก่การเติบโตและความพึงพอใจของลูกค้า อีกทั้งยังเพิ่มความปลอดภัยของข้อมูล ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญในโลกสมัยใหม่ที่มีความเป็นดิจิทัลเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
ลดการเกิดข้อผิดพลาดของมนุษย์ เนื่องจากเป็นหนึ่งในแหล่งหลักของความผิดพลาดจากการเติมสินค้าของคลังสินค้า ข้อผิดพลาดของมนุษย์จึงอาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงได้ ไม่ว่าข้อผิดพลาดจะเล็กน้อยเท่าใดก็ตาม การใช้ระบบการจัดการใบสั่งที่แม่นยำช่วยให้งานได้รับการจัดการโดยอัตโนมัติ OMS สามารถดำเนิน การควบคุมสินค้าคงคลัง แบบหลายช่องทาง และการเพิ่มประสิทธิภาพสินค้าคลังสินค้าโดยการส่งการแจ้งเตือนในทุกขั้นตอน ตั้งแต่ระดับสินค้าคงคลังไปจนถึงความต้องการชำระบัญชีที่เป็นไปได้ ซึ่งช่วยป้องกันไม่ให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่ง ค่าธรรมเนียม Marketplace และลูกค้าที่ไม่พึงพอใจ
การรายงานในเวลาจริง การประมวลผลใบสั่งต้องใช้เวลา ในขณะที่อัปเดตระบบ ข้อมูลใหม่ๆ ก็จะส่งเข้ามาอย่างต่อเนื่อง และเมื่อคุณกำลังเพิ่มรายการเหล่านี้ด้วยตนเอง คุณอาจไม่ได้มีข้อมูลล่าสุดที่พร้อมใช้งานเสมอไป OMS สามารถให้ข้อมูลในเวลาจริงสำหรับใบสั่ง สินค้าคงคลัง และข้อมูลลูกค้า ข้อมูลประเภทนี้เป็นคู่หูที่ดีสำหรับการวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่ากลยุทธ์การตลาดจะประสบความสำเร็จด้านการจัดหาลูกค้าในระยะยาว
ป้องกันการขาดแคลนสินค้าคงคลังโดยการคาดการณ์สินค้าคงคลัง ถ้าธุรกิจของคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงซอฟต์แวร์การคาดการณ์และระดับสินค้าคงคลัง คุณก็จะไม่สามารถติดตามเวลาจะเก็บสต็อกสินค้าในคลัง ซึ่งนำไปสู่ปัญหาใหญ่สองประการ ได้แก่ การมีสินค้าคงคลังมากเกินไปและการขาดแคลนสินค้าคงคลัง ซึ่งหมายความว่าคุณมีสินค้าคงคลังที่ยังไม่ได้ขายจำนวนมากอยู่ในคลังสินค้าหรือมีสต็อกสินค้าคงคลังไม่เพียงพอต่อการตอบสนองความต้องการ การเพิ่ม OMS สามารถจัดการกับปัญหาทั้งสองประการได้

คุณสามารถคาดการณ์ฤดูกาลที่มียอดขายสูงสุดและมากที่สุด สินค้ายอดนิยม และแนวโน้มการซื้อได้ดียิ่งขึ้น คุณจะสามารถระบุได้อย่งแม่นยำว่าต้องการพื้นที่คลังสินค้าเท่าใดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งจะทำให้มีจำนวนสินค้าคงคลังที่เหมาะสมตลอดเวลา
แหล่งข้อมูลจริงเพียงแห่งเดียว แดชบอร์ด OMS ของคุณจะมีข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการสำหรับติดตามธุรกิจและยอดขายของคุณ การรวมบัญชี สินค้าคงคลัง และข้อมูลลูกค้า ช่วยให้คุณสามารถสร้างกลยุทธ์ใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การปรับขนาดและโอกาสหลายช่องทางที่ง่ายดาย ในขณะที่ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างต่อเนื่อง การมีระบบการจัดการใบสั่งที่สามารถเติบโตควบคู่ไปกับบริษัทของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ในการเปลี่ยนเป็นการดำเนินการแบบหลายช่องทาง คุณจะต้องติดตามใบสั่ง เนื่องจากการเติมสินค้ามีความซับซ้อน ปริมาณการเข้าร้านลูกค้าจะโฟลว์ผ่านหลายช่องทาง คุณจะต้องติดตามใบสั่งผ่าน Marketplace และเว็บไซต์ต่างๆ OMS สามารถรวมใบสั่งเหล่านั้นไว้ที่ศูนย์กลาง ติดตามข้อมูล อัปเดตสินค้าคงคลัง และกำหนดเส้นทางใบสั่ง

กระบวนการแบบทีละขั้นตอนของ OMS

ระบบการจัดการใบสั่งส่วนใหญ่จะเป็นไปตามกระบวนการหกขั้นตอนเพื่อช่วยให้ดำเนินการและตอบสนองตามใบสั่งของลูกค้าได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว กระบวนการนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณจะตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้า ในขณะเดียวกันก็มอบประสบการณ์ใช้งานส่วนบุคคลที่แพร่หลายให้กับลูกค้า หกขั้นตอนนั้นได้แก่:

การค้นพบ
ขั้นตอนแรกของกระบวนการจัดการใบสั่งของคุณมาจากลูกค้า ไม่ว่าจะผ่านร้านค้าออนไลน์ เว็บไซต์ของบริษัทภายนอก หรือทางโทรศัพท์ ลูกค้าจะต้องวางผลิตภัณฑ์ในรถเข็นออนไลน์และปรับเปลี่ยนสินค้าคงคลังปัจจุบันของคุณทันที ระบบยังสามารถแจ้งเตือนคุณถ้าสินค้าอยู่ในรถเข็นหรือลูกค้าละทิ้งสินค้าแล้ว
การวางใบสั่ง
หลังจากลูกค้าของคุณตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ OMS จะสื่อสารกับทีมฝ่ายบัญชีหรือฝ่ายการเงินของคุณเพื่อยืนยันข้อมูลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและดำเนินการตามใบสั่ง หลังจากที่ใบสั่งได้รับอนุมัติแล้ว ใบสั่งดังกล่าวจะถูกส่งไปยังการเติมสินค้า

ผู้ค้าส่งหรือผู้ขายแบบธุรกิจกับธุรกิจสามารถเลือกรูปแบบใบแจ้งหนี้ โดยเลือกรับใบเสนอราคาก่อนสำหรับการซื้อจำนวนมาก จากนั้นพวกเขาจึงส่งใบแจ้งหนี้อีกครั้งเพื่อให้ได้รับชำระตามกำหนดเวลาสิ้นสุดที่ระบุ
การเติมสินค้าตามใบสั่ง
เมื่อใบสั่งมาถึงที่คลังสินค้า OMS ของคุณจะเลือกตัวเลือกที่ใกล้เคียงที่สุดหรือเข้าถึงได้มากที่สุดใกล้กับปลายทางใบสั่ง จากนั้นคำนวณค่าขนส่งและผู้ให้บริการขนส่งที่รวดเร็วที่สุด OMS อาจสามารถช่วยพิมพ์ป้ายการจัดส่ง บันทึกการจัดส่ง และใบเสร็จได้
การจัดการคลังสินค้า
การมี SKU และบาร์โค้ดสำหรับสินค้าทุกรายการจะมีความสำคัญในขั้นตอนนี้ หากผลิตภัณฑ์มีทั้งสองอย่างนี้ ก็จะทำให้การเติมสินค้ามีความแม่นยำยิ่งขึ้นและทำให้คลังสินค้าของคุณสแกนและเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในใบสั่งได้ง่ายขึ้น การรับสินค้าจากคลังสินค้าของคุณประกอบไปด้วยสี่วิธีดังนี้:

ใบสั่งเดียว จะมีการเบิกสินค้าจากใบสั่งเดียวและส่งไปยังสถานีบรรจุสินค้า

การเบิกสินค้าแบบชุดงาน ผู้เบิกสินค้าจะได้รับการกำหนดใบสั่งหลายใบในหนึ่งรอบเพื่อดึงข้อมูลและนำกลับไปยังสถานีบรรจุ

การเบิกสินค้าแบบแบ่งโซน ผู้เบิกสินค้าแต่ละคนจะได้รับโซนคลังสินค้าที่แต่งตั้ง และจะมีการเพิ่มสินค้าในโซนเหล่านั้นเข้าในใบสั่งเมื่อสินค้าผ่านแต่ละโซน

การเบิกสินค้าแบบคลื่น โซนทั้งหมดจะถูกเบิกพร้อมกันและมาถึงจุดเดียวเพื่อรวมบัญชี

หากสินค้าหมดสต็อก OMS ของคุณสามารถสื่อสารกับผู้จัดจำหน่ายและซัพพลายเออร์เพื่อส่งอุปทานเพิ่มเติมไปยังคลังสินค้าล่วงหน้าได้ การสร้างจุดสั่งซื้อใหม่ช่วยให้สินค้าคงคลังของคุณมีสต็อกอย่างสม่ำเสมอ ระบบจะวางใบสั่งใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อถึงเกณฑ์ขั้นต่ำ พร้อมทั้งแจ้งเตือนผู้จัดการคลังสินค้าถึงความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้นในการเติมสินค้า

อีกทั้งจะมีการส่งใบสั่งไปยังแผนกบัญชีหรือแจ้งเตือนซอฟต์แวร์บัญชีของคุณเมื่อมีการซื้อใหม่ด้วย โซลูชันการจัดการทางการเงินที่มั่นคงช่วยให้การตรวจสอบรายเดือนและสิ้นปี ภาษี และอื่นๆ เป็นเรื่องง่าย
การจัดส่ง
เมื่อเลือกใบสั่งจากผลิตภัณฑ์ในคลังสินค้าของคุณแล้ว ทีมจัดบรรจุภัณฑ์จะเรียกสินค้าจากคลังสินค้าและสแกนสินค้าเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดเก็บสินค้าคงคลัง จากนั้นพวกเขาจะเบิก บรรจุ และจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณจากรายละเอียดที่ OMS ระบุไว้ สามสิ่งที่ควรพิจารณาในความพยายามในการบรรจุสินค้าของคุณมีดังนี้:

ความถูกต้องของใบสั่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละรายการอยู่ในลำดับที่ถูกต้อง

ขนาดกล่อง วางแผนเพื่อรวมมิติไว้ในราคาของคุณ การมีขนาดกล่องมาตรฐานสามถึงห้าขนาดช่วยให้ต้นทุนลดลงโดยไม่ทำให้กระบวนการของคุณซับซ้อนเกินไป

บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม วัสดุบรรจุภัณฑ์บางชนิดอาจมีการป้องกันที่ดีกว่าสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่อาจมีราคาสูงกว่า เลือกประเภทที่เหมาะสมที่คุ้มค่าและให้การเดินทางที่ปลอดภัย

การติดตาม OMS ของคุณยังส่งการแจ้งเตือนให้ลูกค้าทราบว่าสินค้าของพวกเขาถูกจัดส่งแล้วและทราบเวลาที่คาดว่าสินค้าจะมาถึงโดยประมาณ คุณและลูกค้าสามารถติดตามสินค้าได้ตั้งแต่การจัดส่งครั้งแรกในคลังสินค้าของคุณไปยังปลายทาง
การติดตามผลหลังการขาย

หลังจากที่ผลิตภัณฑ์ออกจากคลังสินค้าของคุณและเลยเวลาที่กำหนดหลังจากที่สินค้ามาถึงแล้ว OMS ควรส่งอีเมลไปยังลูกค้าโดยอัตโนมัติเพื่อขอให้ลูกค้าให้คะแนนผลิตภัณฑ์และตรวจสอบว่าได้รับทุกอย่างในใบสั่งแล้ว การติดตามผลนี้ควรมีคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าด้วย

หากคุณมีลูกค้าที่ไม่พอใจ นโยบายและคำแนะนำในการคืนสินค้าและการคืนเงินที่มีประสิทธิภาพควรค้นหาและปฏิบัติตามได้ง่าย OMS สามารถดำเนินการตามคำขอคืนเงินและสื่อสารกับทีมงานฝ่ายบัญชีเพื่อดำเนินการขอคืนเงินได้อย่างรวดเร็ว OMS ยังสามารถเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการส่งคืนสินค้าเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดของคุณถูกต้องและอัปเดต

นอกจากนี้ ยังมีกรณีที่ OMS ของคุณสามารถตั้งค่าสถานะคำสั่งซื้อพิเศษได้ ไม่ว่าจะเป็นการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ของขวัญขอบคุณ หรือใบสั่งวีไอพี เมื่อใบสั่งเหล่านี้ได้รับการประมวลผลผ่านระบบ OMS ของคุณสามารถตั้งค่าสถานะด้วยรหัสที่ไม่ซ้ำกัน ซึ่งช่วยให้ทีมรักษาลูกค้าของคุณสามารถติดตามความถูกต้องเป็นการส่วนตัวได้

ความท้าทายของระบบการจัดการใบสั่ง

หากธุรกิจของคุณไม่ใหญ่เพียงพอหรือมีใบสั่งไม่เพียงพอที่จะรองรับการใช้งาน OMS การเพิ่มแพลตฟอร์มประเภทนี้อาจใช้เวลานานหรือแพงเกินไป ก่อนจะเพิ่มระบบนี้ลงในกระบวนการของคุณ การเรียนรู้เกี่ยวกับอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตอาจเป็นประโยชน์ต่อทีมและธุรกิจของคุณ ความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นภายในกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อ ได้แก่:

ความซับซ้อนในการใช้งาน การเพิ่มระบบใหม่ให้กับกระบวนการของคุณ นอกเหนือจากโซลูชันเดิมที่คุณได้นำไปใช้แล้ว อาจทำให้รู้สึกซับซ้อนและหนักใจ
ราคา มีระบบการจัดการคำสั่งซื้อให้เลือกมากมาย ซึ่งมีราคาตั้งแต่หลายร้อยถึงหลายพันดอลลาร์ และราคาแพงไม่ได้หมายความว่าดีที่สุดเสมอไป หากธุรกิจของคุณไม่สามารถซื้อระบบ ERP ที่ครอบคลุมได้ ให้เน้นไปที่การเพิ่มระบบการปฏิบัติงานที่มีเสถียรภาพยิ่งขึ้น
การเลือกที่ถูกต้อง มีระบบการจัดการใบสั่งจำนวนมากที่อาจเป็นเรื่องยากที่จะตัดสินใจว่าระบบใดจะใช้ได้กับทุกความต้องการของคุณ เมื่อดูรายการตรวจสอบและจัดวางสินค้าที่ต้องมีในลำดับชั้นเดียวกับสินค้าที่คุณควรมี คุณจะสามารถดูได้ว่า OMS ใดเหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

การตัดสินใจเลือกใช้ OMS ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณต้องใช้เวลาและการยอมรับจากเพื่อนร่วมทีมหลายคน คุณจะต้องถามคำถามเพื่อค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับทีมของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเลือก OMS ที่เหมาะกับทุกคน

ปริมาณของใบสั่ง
จำนวน SKU
ซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ของฮาร์ดแวร์
รายละเอียดเกี่ยวกับการฝึกอบรมและกระบวนการเปิดใช้งานของคุณ
ไทม์ไลน์การเปลี่ยนการใช้งานของคุณ

สุดท้าย ให้ประเมินและเปรียบเทียบ คุณอาจมีผู้จัดจำหน่ายหลายรายในรายการที่มีข้อเสนอต่างๆ คุณต้องตัดสินใจว่า OMS เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์เดียวหรือหลายเครื่องมือและกระบวนการ และคุณจะต้องมี OMS ที่เชื่อมต่ออีคอมเมิร์ซกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อให้สามารถเข้าถึงบริการลูกค้าอัตโนมัติได้ คุณจะต้องดูแลจัดการประสบการณ์ดิจิทัลแบบครบวงจรบนแพลตฟอร์มระดับพรีเมียมโดยใช้เทคโนโลยีล่าสุด คำถามบางข้อที่คุณสามารถถามตัวเองในการตัดสินใจคือแต่ละระบบ:

ต้องการขจัดกระบวนการที่ดำเนินการด้วยตนเองผ่านเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติหรือไม่
รองรับสถานที่ตั้งคลังสินค้าหลายแห่งหรือไม่
ให้ข้อมูลการอัปเดตสินค้าคงคลังในเวลาจริงหรือไม่
เพิ่มฟังก์ชันคุณลักษณะใหม่หรือไม่
ให้การรายงานและการคาดการณ์เพื่อระบุปัญหาและคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงได้ดีขึ้นหรือไม่
จัดการการขายในหลายช่องทาง สกุลเงิน และภูมิศาสตร์หรือไม่

การใช้ประโยชน์สูงสุดจากซอฟต์แวร์ใหม่ล่าสุดคือเป้าหมายสูงสุดสำหรับคุณและทีมของคุณ แม้ว่าอาจไม่พบโซลูชันการจัดการใบสั่งเดียวที่เหมาะกับทุกประเด็นสำคัญในเกณฑ์ แต่คุณจะได้เรียนรู้สิ่งที่คุณต้องการตลอดจนอายุการใช้งานของธุรกิจ การตัดสินใจเลือกโซลูชัน OMS ที่ดีที่สุดสำหรับทีมของคุณจะช่วยยกระดับการเติมสินค้าตามใบสั่งและการดำเนินธุรกิจของคุณขึ้นไปอีกขั้น

การเลือก Dynamics 365 เป็น OMS ถัดไป

สำหรับธุรกิจที่กำลังขยายตัว การใช้ OMS ที่ผสานรวมกับกระบวนการปัจจุบันของคุณอย่างราบรื่นคือขั้นตอนต่อไปสำหรับการสร้างและรักษาฐานลูกค้าของคุณ

การอนุญาตให้ลูกค้าดูสินค้าคงคลังของคุณในเวลาจริงและความสามารถในการสั่งซื้ออย่างปลอดภัยผ่านกระบวนการชำระเงินที่ปลอดภัยเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของอีคอมเมิร์ซ ระบบการจัดการคำสั่งซื้อที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถขายได้หลายช่องทาง รวมทั้งสร้างใบสั่งขายอัตโนมัติ ควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดและการขาย ระบบการจัดการคำสั่งซื้อที่เหมาะสมสามารถช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์การสั่งซื้อและการจัดซื้อที่สอดคล้องกัน โดยการประสานความพยายามในการเติมสินค้าตามใบสั่งของคุณในเชิงรุกและเพิ่มประสิทธิภาพของโฟลว์ใบสั่ง

โซลูชันอย่างเช่น Dynamics 365 Intelligent Order Management จะช่วยให้คุณปรับขนาดการดำเนินงานได้อย่างง่ายดายพร้อมรับข้อมูลเชิงลึกในเวลาจริงที่ช่วยในการจัดการวงจรชีวิตใบสั่งของคุณในทุกด้าน การให้ความยืดหยุ่น ความโปร่งใส และการส่งมอบที่ตรงเวลาด้วยระบบการจัดการใบสั่งครั้งต่อไป ช่วยให้ธุรกิจของคุณสามารถรับประกันประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าได้ทุกครั้ง

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Dynamics 365

คู่มือระบบการจัดการใบสั่ง

OMS คืออะไร

Dynamics 365 ช่วยให้ธุรกิจของคุณเติมใบสั่งได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติของ OMS

ประโยชน์ของ OMS

กระบวนการแบบทีละขั้นตอนของ OMS

ความท้าทายของระบบการจัดการใบสั่ง

ข้อควรพิจารณาในการเลือก OMS สำหรับธุรกิจของคุณ

การเลือก Dynamics 365 เป็น OMS ถัดไป

ติดต่อเรา

ขอให้เราติดต่อคุณ

ติดตาม Dynamics 365