This is the Trace Id: 9e751cf9083da1c2832119651380a213
Preskoči na glavno vsebino
Panoga

Kaj je upravljanje dobavne verige (SCM)?

Odkrijte, kako upravljanje oskrbovalne verige zagotavlja nemoten pretok blaga in storitev za potrošnike.
Skupina delavcev hodi po skladišču v varnostnih jopičih.

Upravljanje oskrbovalne verige

Preberite več o tem, kako odpornejša in trajnostnejša oskrbovalna veriga koristi podjetjem in strankam.

Ključne ugotovitve

  • Upravljanje dobavne verige vključuje pet ključnih stopenj: načrtovanje, pridobivanje, proizvodnjo, dostavo in vračila. Te stopnje delujejo skupaj, da zagotavljajo učinkovito delovanje.
  • Inovacije in prilagodljivost pri upravljanju dobavne verige zagotavljajo razpoložljivost izdelkov, gradijo odpornost in ohranjajo zaupanje strank v spreminjajočem se svetu.
  • Preoblikovanje dobavnih verig s prediktivno tehnologijo, umetno inteligenco in sprotnimi vpogledi izboljšujejo odpornost, trajnostnost in konkurenčnost.
  • Upravljanje dobavne verige zajema celoten proces od pridobivanja do dostave, medtem ko se logistika osredotoča na premikanje in shranjevanje blaga.
  • Umetna inteligenca, strojno učenje, internet stvari in aplikacije z nizko kodo preoblikujejo dobavne verige, izboljšujejo prilagodljivost in odpornost ter omogočajo boljše napovedi, sprotne odzive in nemoteno integracijo.

Razvoj upravljanja dobavne verige

Upravljanje dobavne verige (SCM) je postopek upravljanja celotne poti izdelka ali storitve. To vključuje vse, od pridobivanja surovin in proizvodnje izdelka do dostave kupcem ter obravnave vračil ali recikliranja.

ScM presega tradicionalno upravljanje logistike, ki vključuje ustvarjanje prilagodljive dobavne verige, ki se proaktivno in predvidljivo odziva na izzive z vidljivostjo v realnem času, agilnim načrtovanjem in poslovno kontinuiteto.

Danes stranke pričakujejo razpoložljivost, sledenje in hitro dostavo izdelkov s podrsljajem prsta v telefonih. Ko govorimo o oskrbovalni verigi, se pogovarjamo o postopku preoblikovanja neobdelanih materialov v blago in storitve ter zagotavljanju teh materialov končnim uporabnikom – govorimo o postopku, ki je za večino sodobnih potrošnikov samoumeven.

Zaradi globalnih motenj v letu 2020 je upravljanje dobavne verige v ospredju. Novice so bile polne slik praznih polic v trgovinah in pomanjkanja osnovnih potrebščin, kot so mleko za dojenčke, razkužila za roke in toaletni papir. Zemljevidi v realnem času so prikazovali stotine ladijskih kontejnerjev, ki so obtičali pred prenatrpanimi pristanišči. Ti dogodki so jasno pokazali, da podjetja potrebujejo inovacije in odpornost v svojih dobavnih verigah, da zadostijo potrebam strank.

Konkurenčna podjetja so ostala pred drugimi s hitrim sprejemanjem novih inovacij in širšim pristopom k upravljanju dobavne verige, ki presega le obvladovanje logistike. Prepoznajo, da bolj, kot so zmogljive njihove operacije v dobavni verigi, večje je zaupanje strank in zanesljivost za dolgotrajno sodelovanje.

Voditelji v industrijah, kot je proizvodnja, že dolgo razumejo, da lahko učinkovito upravljanje dobavne verige zmanjša stroške in poveča dobičke za njihova podjetja. Nedavno je bilo prikazano, da odpornost dobavne verige pozitivno vpliva na poslovanje podjetja. V skladu z anketo iz oktobra 2022, ki jo je opravil Harvard Business Review Analytic Services, je 94 odstotkov višjih vodstvenih oseb povedalo, da imajo postopki dobavne verige še večjo prioriteto za njihove organizacije kot pred tremi leti.1

Še bolj pomembno je, da lahko z določanjem prioritete upravljanju dobavne verige izboljšate prepoznavanje blagovne znamke podjetja ter poskrbite, da bodo stranke zadovoljne in zveste. Zato podjetja v različnih panogah povečujejo svoje naložbe v tehnične inovacije za upravljanje svoje dobavne verige. Vlagajo v storitve ali platforme za upravljanje dobavne verige ponudnikov v oblaku, da bi svoje operacije naredili bolj prilagodljive, varne in sodelovalne. Te storitve ne pomagajo le pri upravljanju zalog in logistike—podjetjem omogočajo tudi, nenehno ocenjevanje in predvidevanje celotne dobavne verige, prepoznavanje in izboljševanje morebitnih šibkih točk.

Pridobite najnovejše novice o upravljanju oskrbovalne verige >
Moški in ženska gledata zaslon računalnika.

Ustvarite bolj odporno in zaupanja vredno oskrbovalno verigo

Pridružite se strokovnjakom v panogi v tem spletnem seminarju, kjer boste izvedeli, kako lahko proizvajalci okrepijo svoje dobavne verige in izboljšajo odpornost s tehnologijo v oblaku.

Pet stopenj v ciklu upravljanja oskrbovalne verige

Kot pove že ime, se dobavna veriga pogosto uporablja kot linearni proces—premikanje materialov in blaga vzdolž črte od točke A do točke B. Če pa dobavno verigo obravnavamo kot ciklični proces, lahko bolje poudarimo njene sodelovalne, predvidljive in prilagodljive vidike.

Upravljanje dobavne verige obsega pet stopenj:
  1. Načrtovanje.
  2. Pridobivanje virov.
  3. Proizvodnja.
  4. Dostava in logistika. 
  5. Vračila in obratna logistika.

Načrtovanje

Upravljanje dobavne verige se razlikuje od tradicionalnega upravljanja logistike, ker se osredotoča na strategije za hitro in natančno napovedovanje povpraševanja in oblikovanja izdelkov. Stopnja načrtovanja temelji na zmogljivih tehnologijah za predvidevanje zahtev z uporabo umetne inteligence in napredne analitike.

Te tehnologije pomagajo organizacijam hitreje lansirati izdelke na trg, saj centralizirajo informacije o izdelkih. Prav tako zagotavljajo natančnost z upravljanjem inženirskih sprememb in pomagajo upravljati zalogo s sprotnim načrtovanjem, s tem pa preprečujejo pomanjkanje zaloge ali prekomerno zalogo.

V fazi načrtovanja se določijo ključni indikatorji učinkovitosti (KPI-ji), da se oceni, ali je dobavna veriga stroškovno učinkovita in uspešna, da se opredelijo problematična področja ter da se izpolnijo pričakovanja strank in cilji podjetja. Nekateri primere KPI-jev pri načrtovanju SCM-ja vključujejo:
 
  • Čas od denarja do cikla.
  • Ocena popolnega naročila.
  • Stopnja bruto dobička na donosnost naložbe (GMROI).

Pridobivanje virov

Pristop SCM do pridobivanja virov presega zgolj pridobivanje neobdelanih materialov, potrebnih za izdelavo izdelka. Strategija in stroškovna učinkovitost sta glavna v fazi virov za izboljšanje postopkov nabave in izboljšanje upravljanja stroškov.

Tehnologije, kot so portali za sodelovanje dobaviteljev in medsebojno povezani katalogi dobaviteljev, upraviteljem oskrbovalnih verig omogočajo učinkovitejši nadzor in nadzor nad interakcijami z dobavitelji.

Proizvodnja

Upravljanje oskrbovalne verige na stopnji proizvodnje poudarja inovacije in produktivnost, od zasnove izdelka in izvornega materiala do zagotavljanja kakovosti med proizvodnjo, pakiranjem in pošiljanjem.

Dobro upravljanje oskrbovalne verige med fazo proizvodnje izkorišča prednosti inovacij, kot so avtomatizacija, roboti za sodelovanje ( ali »coboti«), internet stvari (IoT) in mešana resničnost. Te tehnologije se uporabljajo za izvajanje predvidljivega vzdrževanja opreme za zmanjšanje nedejavnosti in izboljšanje natančnosti inventarja s samodejnim številom ciklov iz proizvodnje.

Dostava

Ta stopnja upravljanja oskrbovalne verige—od spletnih naročil do skladišč za shranjevanje do dostave (bodisi v distribucijska središča ali fizične trgovine za prodajo brez povezave)— se osredotoča na dosledno in hitro dostavo. 

Dostava je pospešena z optimizacijo natančnosti inventarja in avtomatizacijo postopkov shranjevanja. Ta stopnja lahko za usklajevanje in sledenje naročil, razporejanje dostav, pošiljanje obremenitve, stranke računov in prejemanje plačil temelji na sodelovanju z neodvisnimi prodajalci za prodajalce za prodajalce, kot sta FedEx ali UPS.

Vračila

Fazo vračil včasih poimenujemo »obratna logistika« in zaključuje dobavno verigo in omogoča povratni tok izdelka nazaj k proizvajalcu. To organizacijam omogoča, da prihranijo stroške tako, da minimizirajo stroške in načrtujejo vnovično uporabo, lahko pa celo ustvarijo nove priložnosti za prihodke, kot so na primer programi za naročnine ali povratne nakupe. 

Prednosti močne dobavne verige

Medtem ko se motnje iz obdobja pandemije za mnoge izgubljajo v spominu, še vedno obstaja priložnost za preoblikovanje dobavne verige, da postane bolj odporna, trajnostna in prilagodljiva novim izzivom, kot so geopolitični dogodki in podnebno povezane težave ali izredne vremenske razmere.

Učinkovito upravljanje oskrbovalne verige pomaga:
 
  1. Povečajte učinkovitost delovanja z upravljanjem celotnega življenjskega cikla sredstev, merjenjem in izboljšanjem splošne učinkovitosti opreme (OEE) ter optimizacijo vzdrževanja sredstev kjer koli.
  2. Spodbujajte inovacije tako, da izkoristite prednosti predvidljive tehnologije, IoT, mešane resničnosti in robnega računalništva, da odstranite silose podatkov in pridobite boljši vpogled.
  3. Izboljšajte konkurenčno prednost z optimizacijo in avtomatizacijo izpolnjevanja naročil z uporabo UI in orodij za sprotno zalogo.
  4. Izboljšajte vidljivost povpraševanja, ponudbe, zmogljivosti in inventarja v celotni dobavni verigi in zmanjšajte tveganja s predvidevanjem morebitnih motenj.

Agilna metoda dobavne verige v proizvodnji

Ne glede na to, ali gre za zdravstvo, maloprodajo ali energetiko, lahko vse panoge izkoristijo prednosti dobro upravljane dobavne verige. Panoga, ki edinstveno izkoristi izboljšano prožnost, občutljivost in prilagodljivost, je proizvodnja.

Pogled proizvajalca dobavne verige se razlikuje od drugih panog, kot je maloprodaja. Proizvajalci morajo upravljati tovarne, ki izdelujejo njihove izdelke, ter pridobivati vse surovine in dele, potrebne za delovanje njihove proizvodne opreme in fizičnih struktur. Proizvajalci prav tako potrebujejo vpogled v povpraševanje po svojih izdelkih, tako da lahko načrtujejo ustvarjanje pravih izdelkov v pravih tovarnah, da zmanjšajo stroške in zadovoljijo svoje stranke.

Vodje proizvodnje uporabljajo podatke iz metrike, kot je OEE, za zmanjšanje menjav in ohranjanja polne zmogljivosti tovarn. Hkrati upravljanje dobavne verige v proizvodnji stremi k zmanjšanju zalog in prilagajanju nepredvidljivemu povpraševanju. Obe vlogi se osredotočata na zmanjšanje stroškov, minimiziranje preklopov in izboljšanje splošne učinkovitosti opreme.

Končni cilj vlaganja v digitalne proizvodne tehnologije je ustvarjanje agilnih tovarn in načrtov proizvodnje, ki so v skladu s cilji dobavne verige. Agilne tovarne se na povpraševanje in ponudbo odzivajo hitreje in stroškovno učinkovito in tako ustvarjajo odpornejše oskrbovalne verige.

Naučite se uporabljati podatke za izboljšanje prožnosti oskrbovalne verige >

Upravljanje dobavne verige v primerjavi z logistiko

Čeprav se lahko izraza za upravljanje dobavne verige in upravljanje logistike pogosto uporabljata izmenljivo, lahko razumevanje razlik pomaga pri učinkoviti strategiji delovanja dobavne verige in načrtovanju virov.

Upravljanje oskrbovalne verige

Upravljanje dobavne verige se začne s strateškim načrtovanjem, ki vzpostavi operativni okvir za upravljanje logistike. Obsega usklajevanje operacij, financiranje, pridobivanje, proizvodnjo, skladiščenje, distribucijo, dostavo izdelkov in načrtovanje vračil.

Upravljanje dobavne verige:
 
  • Vključuje vse stopnje oskrbovalne verige.
  • Strategija, usmerjena k tržni konkurenčnosti.
  • Zgradi sodelovanje med omrežjem partnerjev, dobaviteljev, proizvajalcev, poslovnih partnerjev in končnih uporabnikov.
  • Načrti za financiranje in dodelitev sredstev.
  • Izbere ustrezne tehnologije za podporo naloge.
  • Najame neodvisne dobavitelje ali usklajuje upravljanje interne logistike.

Upravljanje logistike

Upravljanje logistike se osredotoča na določene stopnje dostave in vračil dobavne verige – usklajuje tok zaloge od dobavitelja do končne dostave stranki ter obratni tok oz. »obratno logistiko« vračil.

Upravljanje logistike:
 
  • Vključuje določene stopnje dostave in vračila v dobavni verigi.
  • Osredotočenost na nalogo in proces za doseganje operativne odličnosti.
  • Upravlja učinkovit tok blaga za zalogo in dostavo strankam.
  • Uskladi stopnjo dostave od vira do končnih uporabnikov.
  • Nadzoruje fazo vračila, z obratnim tokom zaloge iz vračila strank ter morebitno ponovno uporabo in recikliranje.

Razvoj tehnologije dobavne verige

Nov val tehnoloških zmogljivosti je spremenil okolje upravljanja dobavne verige. Te inovacije pomagajo vodjem, podjetjem in strankam izkoristiti prednosti bolj prilagodljive in odporne dobavne verige.

Štiri ključna področja tehnologij digitalne dobavne verige se hitro razvijajo, zato lahko podjetja lažje spremljajo, zaznavajo, predvidijo, se odzovejo na motnje v celotni dobavni verigi in se prilagajajo nanje.
 
  1. UI in strojno učenje—UI, strojno učenje in vdelana napredna analitika zagotavljajo algoritme in predvidljive metode, ki upraviteljem dobavne verige omogočajo proaktivne prilagoditve in zagotavljanje neprekinjenega poslovanja. Številne od teh platform in storitev v oblaku, kot je tehnologija digitalnih dvojnikov, omogočajo upravljanje sprememb ponudbe, da zaženejo simulacije za izboljšanje odločitev, preden pride do motenj.
  2. Programi z nizko kodo in programi brez kodeProgrami z nizko kodo in programi brez kode v rešitvah za razvoj aplikacij omogočajo inženirjem dobavne verige, da ustvarijo poslovne aplikacije ter avtomatizirajo poslovne procese hitro in preprosto, ne da bi morali ustvariti veliko kode. Z razvojem aplikacij z malo kode lahko hitreje izpolnite povpraševanje podjetja, zmanjšate stroške razvoja ter usklajujete, upravljate, razširjate in povezujete aplikacije v oblaku v celotni oskrbovalni verigi.
  3. Aplikacije in mikrostoritve, ki temeljijo na API-jih—V preteklosti je tradicionalno upravljanje dobavne verige temeljilo na dragih, izoliranih sistemih ERP, ki so delovali izolirano in zahtevali prilagojeno kodiranje. To je otežilo uvedbo novih tehnologij. Danes mikrostoritve in aplikacije, ki temeljijo na API-jih, nudijo več prilagodljivosti. Te modularne aplikacije, ki jih je mogoče sestaviti, povezujejo sisteme in omogočajo nemoten pretok podatkov, kar ustvarja bolj prilagodljivo dobavno verigo, ki se lahko sproti odziva na izzive z izboljšano vidljivostjo, agilnim načrtovanjem in kontinuiteto poslovanja.
  4. Rešitve interneta stvari (IoT)– naprava IoT je fizični predmet, opremljen s senzorji in možnostjo povezave z oblakom prek omrežja Wi-Fi. Primeri naprav IoT, ki se uporabljajo v upravljanju dobavne verige, so: tlačni senzorji na oddaljeni oljni črpalki, senzorji temperature in vlažnosti v klimatskih napravah in senzorji gibanja v prostorih. Ena pogosta uporaba IoT v upravljanju dobavne verige je predvidljivo vzdrževanje. Ti senzorji spremljajo učinkovitost delovanja in stanje opreme ter pomagajo predvideti, kdaj je potrebno vzdrževanje, in prepoznati morebitne napake. IoT naprave lahko prav tako uporabljajo tehnologijo digitalnih dvojnikov za izboljšanje storitev v realnem času.

Digitalni dvojčki in dobavna veriga

Tehnologija digitalnih dvojnikov se uporablja za upravljanje oskrbovalne verige za ustvarjanje digitalne predstavitve resničnih stvari, krajev, poslovnih procesov in ljudi. Digitalni dvojnik uporablja prostorsko inteligenco v oblaku in interneta stvari (IoT) za ustvarjanje delovnih modelov fizičnega dvojnika ali dvojnika v omrežju dobavne verige. To je lahko model katerega koli fizičnega sredstva, procesa ali okolja, kot so zgradbe, tovarne, kmetije, energetska omrežja, železnice, stadioni in celo cela mesta.

Z ustvarjanjem digitalnega modela, ki deluje popolnoma enako kot fizični »dvojnik«, lahko inženirji skoraj vizualizirajo, simulirajo in predvidijo postopke dobavne verige ter pridobijo vpoglede, ki podpirajo boljše izdelke, optimizirane operacije, znižane stroške in izkušnje strank.

Več informacij o digitalnih dvojnikih v upravljanju oskrbovalne verige >

Upravljanje oskrbovalne verige in oblak

S tehnologijami v oblaku, ki spreminjajo okolje dobavne verige, bodo vodje dobavnih verig podatke obravnavali kot eden od najbolj strateških virov. Zmogljivost zbiranja in sledenja velikim količinam skoraj sprotnih operativnih podatkov v celotnem omrežju je postala tako pomembna za podjetja, kot so to neobdelani materiali ali logistični trgovci, ki jih uporabljajo za svoje stranke. 

Upravitelji oskrbovalnih verig poiščejo možnost zbiranja podatkov in pridobijo celovit pregled nad oskrbovalno verigo. Te zmogljivosti v oblaku jim nato pomagajo razčleniti večje količine podatkov in omogočiti večjo povezavo z dobavno verigo, sodelovanje ter optimizacijo. V končni fazi mora vsako podjetje, ki želi ostati konkurenčno, sprejeti rešitve v oblaku z možnostjo zajemanja in uporabe sprotnih podatkov za povezovanje različnih funkcij dobavne verige.2

Stolpi za nadzor dobavne verige

Stolp za nadzor dobavne verige ni ena sama tehnologija, temveč koncept upravljanja dobavne verige, ki uporablja več robnih tehnologij v oblaku, kot so umetna inteligenca (UI), strojno učenje in internet stvari (IoT).

Koncept stolpov za nadzor oskrbovalne verige temelji na podatkih. Te rešitve v oblaku zbirajo in sledijo velikim količinam skoraj sprotnih operativnih podatkov v omrežju, da zagotovijo vpoglede v dejavnosti. Ta celotna vidljivost dobavne verige pomaga razčleniti velike količine podatkov, kar omogoča boljšo povezavo, sodelovanje in optimizacijo v celotni dobavni verigi.

Stolpi za nadzor oskrbovalne verige se uporabljajo za:

  • Izboljšajte sprejemanje odločitev tako, da zaženete analize »kaj-če« in primerjave scenarijev.
  • Aktivno upravljajte oskrbovalne verige tako, da zaženete simulacije sprememb zahtev in ponudbe.
  • Prepoznavanje težave strank in hitro odpravljanje s sprotnimi opozorili.
  • Izboljšanje zadovoljstva strank tako, da sodelujete s partnerji v celotni oskrbovalni verigi.

Izvedite več o šestih tehnoloških trendih na področju upravljanja oskrbovalne verige >

Pogosta vprašanja

  • Stolp za nadzor dobavne verige ni ena sama tehnologija, temveč koncept upravljanja dobavne verige, ki uporablja večrobnih tehnologij v oblaku, kot so umetna inteligenca (UI), strojno učenje in internet stvari (IoT) za izvajanje simulacij in izboljšanje sprejemanja odločitev.
  • Načrtovanje virov podjetja (ERP) je vrsta programske opreme, ki pomaga avtomatizirati in uskladiti tok podatkov med poslovnimi procesi podjetja. ERP se običajno uporablja v upravljanju dobavne verige za povezovanje financ, logistike, postopkov, poročanja, proizvodnje in človeških virov/osebja na eni platformi.
  • Izboljšana vidljivost je eden od temeljnih vidikov učinkovitega upravljanja oskrbovalne verige. Celovita vidljivost v oskrbovalni verigi se uporablja za upravljanje tveganja prek prekinitev zaradi motenj v delovanju sistema ter predvidevanje in uravnavanje ponudbe z povpraševanjem. Podjetjem omogoča bolj nemoteno delo z zunanjimi sistemi in dobavitelji, ki odpravljajo večje količine podatkov, izboljšujejo kakovost in optimizirajo proizvodnjo. Z vidljivostjo lahko izboljšate tudi agilnost načrtovanja s sprotnimi podatki, da se izločijo zaloge, priljubljeni proizvodi pa so na voljo strankam.
  • Pri upravljanju dobavne verige se sodelovanje najpogosteje nanaša na strategijo sodelovanja, ki povezuje dobavitelje, stranke in druge partnerje kot način za izboljšanje učinkovitosti ter ustvarjanje vrednosti za končnega potrošnika.

    Neodvisna podjetja ali stranke sodelujejo pri načrtovanju in izvajanju njihovih dejavnosti na različnih stopnjah oskrbovalne verige. Sodelovanje v dobavni verigi pogosto uporablja tehnologije v oblaku, kot so nadzorne plošče, s katerimi je mogoče priklicati podatke iz več sistemov tretjih oseb, kar vsem sodelavcem omogoča enoten globalni pogled za izboljšanje učinkovitosti delovanja.
  • Tehnologija digitalnih dvojnikov se uporablja za upravljanje oskrbovalne verige za ustvarjanje digitalne predstavitve resničnih stvari, krajev, poslovnih procesov in ljudi. Digitalni dvojnik uporablja prostorsko inteligenco v oblaku in interneta stvari (IoT) za ustvarjanje delovnih modelov fizičnega dvojnika ali dvojnika v omrežju dobavne verige. To je lahko model katerega koli fizičnega sredstva, procesa ali okolja.
  • Upravljanje dobavne verige se nanaša na upravljanje celotnega procesa dostave izdelkov ali storitev strankam. To vključuje pridobivanje neobdelanih surovin, proizvodnjo izdelka, dostavo izdelka stranki ter obravnavo vračil ali recikliranje. Cilj je vse to izvesti na najbolj zanesljiv, učinkovit in stroškovno učinkovit način. Upravljanje oskrbovalne verige je pristop, ki sega dlje od tradicionalnega upravljanja logistike, da bi ustvarili prilagodljivo oskrbovalno verigo, ki se proaktivno in predvidljivo sproti odziva na izzive z vidljivostjo, agilnim načrtovanjem in poslovno kontinuiteto. 

    Preberite več o dveh načinih za začetek upravljanja dobavne verige >
    Oglejte si ta spletni seminar oskrbovalne verige in se učite od panožnih strokovnjakov >
  1. [1]
     Dobavna veriga, oblikovana za prednost pred konkurenco. Harvard Business Review Analytic Services – neodvisna komercialna raziskovalna enota v skupini Harvard Business Review. Avtorske pravice © 2022 Harvard Business School Publishing. https://clients1.rarnonalumber.com/en-us/dynamics-365/blog/business-leader/2022/03/17/total-economic-impact-of-dynamics-365-supply-chain-management/
  2. [2]
    Šest trendov, ki narekujejo preobrazbo dobavnih verig za proizvajalce. ©2022 Microsoft Corporation.  https://clouddamcdnprodep.azureedge.net/gdc/gdcMIVntW/original