 Cloud ERP | Microsoft Dynamics 365

O que é ERP em nuvem?

O software ERP em nuvem ajuda as empresas a gerenciar processos principais usando soluções baseadas em nuvem. Ao contrário do ERP local, o ERP na nuvem é hospedado nos servidores do fornecedor e acessado online, eliminando a necessidade de hardware dispendioso e manutenção de TI. O ERP em nuvem aumenta a eficiência, reduz custos e oferece flexibilidade, escalabilidade e acesso a dados em tempo real. Isso permite que as empresas se adaptem rapidamente, tomem decisões informadas e se concentrem no crescimento, enquanto especialistas cuidam dos aspectos técnicos.

Principais argumentos

Os sistemas ERP em nuvem otimizam as operações ao integrar vários processos de negócios em uma plataforma unificada, resultando em maior produtividade e redução do esforço manual.
As soluções de ERP em nuvem oferecem a capacidade de aumentar ou diminuir os recursos com base nas necessidades do negócio, garantindo desempenho ideal durante diferentes períodos de demanda.
Ao eliminar a necessidade de infraestrutura local e reduzir as despesas de manutenção, o ERP em nuvem pode levar a reduções significativas de custos ao longo do tempo.
Com acesso em tempo real a informações atualizadas, as pessoas podem tomar decisões mais informadas e responder mais rapidamente às mudanças do mercado.
Os provedores de ERP em nuvem gerenciam atualizações de sistema e patches de segurança automaticamente, oferecendo os recursos e proteções mais recentes sem intervenção manual.

Principais recursos dos sistemas ERP em nuvem

Os sistemas ERP em nuvem incluem muitos elementos que ajudam as empresas a otimizar a forma como gerenciam as operações. Alguns dos recursos essenciais incluem:

Acesso a dados em tempo real. Os sistemas ERP em nuvem fornecem acesso em tempo real aos dados, permitindo que as empresas tomem decisões informadas e respondam rapidamente às mudanças nas condições do mercado.
Capacidades de integração. Ao conectar aplicativos em toda a empresa, como sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente e recursos humanos, as soluções de ERP em nuvem unificam dados para criar uma visão única e precisa de todo o negócio.
Acessibilidade móvel. Os sistemas ERP em nuvem podem ser acessados de qualquer dispositivo com conexão à Internet, o que oferece suporte ao trabalho remoto e a modelos de equipes distribuídas.
Diferentes tipos para diferentes necessidades. Os tipos de soluções de ERP em nuvem incluem software como serviço (SaaS), multilocatário e locatário único. As soluções SaaS são hospedadas nos servidores do fornecedor e acessadas pela Internet, com atualizações automáticas e menor sobrecarga de TI. Soluções multilocatárias incluem infraestrutura compartilhada por vários clientes, o que tem um custo menor, mas também menos opções de personalização. Soluções de locatário único são o oposto, com infraestrutura dedicada para um único cliente para maior controle, mas custos mais altos.

Sistemas ERP tradicionais no local versus a nuvem

Existem várias diferenças importantes entre os sistemas ERP tradicionais locais e os sistemas ERP em nuvem, e todas elas impactam a infraestrutura, o custo, a escalabilidade e a manutenção de cada tipo de sistema. Entender as diferenças entre sistemas ERP tradicionais e em nuvem pode ajudar você a tomar uma decisão informada sobre qual tipo de solução é melhor para o seu negócio. Orçamento, necessidades de escalabilidade e disponibilidade de recursos de TI são fatores importantes a serem considerados ao tomar sua decisão.

Infraestrutura

Os sistemas ERP locais exigem investimentos significativos em hardware e software, incluindo servidores, armazenamento e equipamentos de rede. Esses sistemas são hospedados e gerenciados nas instalações físicas da empresa.
Os sistemas ERP em nuvem são hospedados em servidores remotos gerenciados por um provedor terceirizado. Você acessa o sistema pela internet, eliminando a necessidade de um amplo hardware no local.

Custo

Os sistemas ERP locais envolvem altos custos iniciais com hardware, licenças de software e implementação, além de despesas contínuas com manutenção, atualizações e salários da equipe de TI.
Os sistemas ERP em nuvem geralmente seguem um modelo de preços baseado em assinatura, reduzindo as despesas iniciais. Os custos são distribuídos ao longo do tempo e incluem manutenção, atualizações e serviços de suporte fornecidos pelo fornecedor.

Escalabilidade

Os sistemas ERP locais exigem investimentos adicionais em hardware e software para expansão, o que pode ser demorado e caro. A redução pode resultar em recursos subutilizados.
Os sistemas ERP em nuvem têm maior flexibilidade e escalabilidade, permitindo que você ajuste facilmente seus planos de assinatura para cima ou para baixo para acomodar as necessidades de mudança sem investimentos significativos em nova infraestrutura.

Manutenção

Os sistemas ERP locais exigem uma equipe de TI dedicada para gerenciar e manter o sistema, incluindo atualizações regulares, patches de segurança e solução de problemas.
Os sistemas ERP em nuvem incluem manutenção e atualizações do provedor de serviços, reduzindo a carga sobre as equipes internas de TI. Isso garante que o sistema esteja sempre atualizado com os recursos e medidas de segurança mais recentes.

Accessibilidade

Sistemas ERP locais normalmente limitam o acesso a locais no local ou exigem configurações complexas de VPN para acesso remoto.
Os sistemas ERP em nuvem são acessíveis de qualquer lugar com conexão à Internet, proporcionando a flexibilidade necessária para trabalho remoto e acesso móvel.

Segurança

Os sistemas ERP locais exigem que a segurança e a conformidade sejam gerenciadas internamente, o que pode ser desafiador para empresas sem recursos de TI robustos.
Os sistemas ERP em nuvem geralmente oferecem recursos de segurança avançados e certificações de conformidade para garantir a proteção de dados e a conformidade regulatória.

Por que migrar para o ERP na nuvem?

A migração para um sistema ERP moderno baseado em nuvem oferece inúmeros benefícios para as empresas. Algumas das principais vantagens incluem:

Economia de custos: eliminar a necessidade de hardware caro e reduzir a carga sobre as equipes de TI resulta em economias de custos significativas.
Escalabilidade: Os sistemas ERP em nuvem são altamente escaláveis, permitindo que você adicione ou remova facilmente usuários e recursos conforme necessário. Isso facilita o crescimento do seu negócio e a adaptação às mudanças nas condições do mercado.
Eficiência aprimorada: o acesso em tempo real aos dados ajuda toda a sua organização a tomar decisões informadas e otimizar as operações—resultando em maior eficiência e produtividade.
Segurança de dados aprimorada: Os fornecedores de ERP em nuvem geralmente investem pesadamente em medidas de segurança para proteger os dados de seus clientes. Esses investimentos podem lhe proporcionar maior tranquilidade e reduzir o risco de violações de dados.

Como migrar seu ERP para a nuvem

Migrar para um sistema ERP baseado em nuvem pode ser um processo complexo, mas seguir essas etapas pode ajudar a garantir uma transição tranquila.

Avalie seu sistema atual. Avalie seu sistema ERP existente para identificar quaisquer pontos problemáticos, lacunas de desempenho, áreas de melhoria ou requisitos de personalização. Avalie se seus processos atuais estão alinhados com seus objetivos comerciais de longo prazo. Documente todas as integrações atuais com outros sistemas, pois cada uma dessas integrações precisará ser migrada ou reconfigurada. Certifique-se de envolver as principais partes interessadas de TI, finanças e operações desde o início desse processo para obter uma visão holística de suas necessidades.
Defina seus objetivos e requisitos. Defina objetivos de migração claros, como escalabilidade aprimorada, economia de custos ou desempenho aprimorado. Em seguida, identifique os recursos e funcionalidades essenciais para sua solução de ERP na nuvem, incluindo conformidade, segurança e requisitos específicos do setor.
Escolha a solução ERP em nuvem certa. Pesquise e avalie as soluções de ERP em nuvem que atendem às suas necessidades. Certifique-se de verificar a compatibilidade de cada plataforma com seus sistemas e integrações existentes antes de finalmente selecionar um sistema ERP em nuvem que funcione para o seu negócio.
Planeje a migração. Desenvolva um plano de migração detalhado que descreva as etapas e o cronograma para a transição, juntamente com as funções e responsabilidades da sua equipe de migração, que deve incluir funcionários internos e parceiros externos. Identifique quaisquer riscos potenciais, como perda de dados ou tempo de inatividade, e planeje as estratégias de mitigação necessárias.
Prepare seus dados para migração. Arquive dados desatualizados ou desnecessários e, em seguida, limpe e padronize os dados restantes para garantir consistência e precisão no novo sistema. Garanta que todos os dados estejam em conformidade com os regulamentos relevantes ou padrões específicos do setor. Ferramentas automatizadas podem ajudar a simplificar a migração de dados e reduzir o risco de erros manuais.
Implementar o novo sistema. Use uma abordagem em fases, começando com um ou dois processos não críticos para minimizar a interrupção antes de expandir para outros departamentos. Trabalhe em estreita colaboração com seu provedor para resolver quaisquer problemas rapidamente e monitorar as métricas de desempenho durante e após a migração para garantir que o sistema atenda às suas expectativas.
Treine seus funcionários. Ofereça treinamento específico para cada função para garantir que seus funcionários se sintam confortáveis com o novo sistema. Crie recursos acessíveis, como guias do usuário ou tutoriais, para referência contínua. Incentive o feedback e aborde as preocupações dos usuários imediatamente. Identificar e treinar um grupo de “superusuários” internos que podem dar suporte às suas equipes após a migração pode ajudar a impulsionar a adoção.
Teste e otimize o sistema. Realize testes completos e completos para garantir que os fluxos de trabalho, integrações e relatórios funcionem conforme o esperado e que todos os dados tenham sido migrados corretamente. Colete feedback dos usuários e resolva quaisquer problemas que eles possam identificar. Planeje revisões periódicas para garantir que o sistema evolua de acordo com as necessidades do seu negócio.
Desative seu antigo sistema ERP. Mantendo a conformidade com quaisquer políticas de retenção corporativas, arquive com segurança quaisquer dados legados que não sejam mais necessários para as operações do dia a dia. Redirecione recursos para focar na otimização do seu novo sistema ERP na nuvem.
Planeje suporte e atualizações contínuas. Estabeleça um plano de suporte com seu provedor de ERP em nuvem para se manter atualizado com atualizações, novos recursos e patches de segurança. Promova uma cultura de melhoria contínua revisando regularmente os processos e o desempenho do sistema. Monitore suas principais métricas para rastrear o ROI.

Desafios comuns de migração de ERP em nuvem e como superá-los

Os sistemas ERP baseados em nuvem oferecem muitos benefícios, mas você também pode enfrentar alguns desafios durante o processo de transição e implementação. Alguns dos desafios mais comuns incluem:

Riscos de segurança e conformidade. Mover seus dados comerciais confidenciais para a nuvem pode gerar preocupações sobre violações de dados, conformidade regulatória e manutenção de padrões de privacidade. Escolher um provedor de ERP com protocolos de segurança fortes (como criptografia, autenticação multifator e certificações de conformidade) pode aliviar essa preocupação.
Problemas de integração. Adaptar seu novo sistema ERP na nuvem para atender às suas necessidades e integrá-lo aos aplicativos de negócios existentes pode ser demorado e complicado. Certifique-se de considerar a flexibilidade e as integrações pré-construídas de cada provedor de ERP durante o processo de avaliação e limite as personalizações sempre que possível para evitar complicar demais a implementação e a manutenção contínua.
Resistência à mudança. Os funcionários podem hesitar em adotar o novo sistema e quaisquer fluxos de trabalho alterados que o acompanham. Envolver as principais partes interessadas desde o início para gerar adesão e abordar as preocupações preventivamente pode ajudar a facilitar a transição. Fornecer uma comunicação clara sobre os benefícios do novo sistema, juntamente com treinamento e suporte abrangentes, pode gerar confiança e entusiasmo entre os usuários.
Tempo de inatividade e interrupções. A implementação ou migração pode causar interrupções temporárias nas operações, impactando a produtividade e o atendimento ao cliente. Planejar a implementação durante períodos de menor movimento e usar uma abordagem em fases para fazer a transição gradual de funções críticas para o novo sistema pode minimizar o impacto no seu negócio.

Resultados reais para empresas que migraram para ERP em nuvem

Muitas empresas migraram com sucesso para soluções de ERP na nuvem e experimentaram os benefícios. Aqui estão algumas de suas histórias:

A GSE Environmental enfrentou ineficiências significativas e altos custos de TI devido a sistemas de gerenciamento de dados isolados e arquiteturas de manutenção desatualizadas. Ao migrar para a nuvem com o Dynamics 365, a empresa centralizou seus dados e otimizou as operações de TI. Essa transição não apenas reduziu sua infraestrutura de TI local, mas também permitiu que a GSE se concentrasse novamente na produtividade de TI, cortando os gastos departamentais em mais de 70%.
Maersk, uma líder global em transporte, lutava com cinco data centers desconectados que criavam silos de dados e problemas de capacidade, restringindo o acesso dos funcionários a informações críticas dos clientes. Para enfrentar esses desafios, a Maersk migrou seus dados para a nuvem usando o Microsoft Azure para permitir um fluxo de dados seguro e contínuo para funcionários no mundo todo. A migração foi concluída em apenas seis meses—*metade do tempo estimado—permitindo que a Maersk fechasse todos os cinco data centers e, ao mesmo tempo, aprimorasse a acessibilidade e a segurança dos dados.
A Sonee Sports, uma pequena rede de varejo familiar nas Maldivas, tinha um sistema ERP desatualizado que produzia dados imprecisos, resultando em uma taxa de rotatividade de clientes de 10%. Ao atualizar para o Dynamics 365, implantar o Microsoft Power BI para análise e introduzir um sistema de comércio eletrônico baseado em nuvem, a Sonee Sports obteve uma redução de 38% nos custos de manutenção de TI e melhorou a retenção de clientes em mais de 8%, obtendo insights valiosos sobre o comportamento e as preferências dos clientes.

Explore mais histórias de sucesso de ERP em nuvem como essas.

O que o futuro reserva para o ERP na nuvem?

Tendências e desenvolvimentos estão sempre evoluindo no espaço de ERP em nuvem, com algumas tecnologias—como IA—impulsionando mudanças rápidas. Algumas das principais tendências a serem observadas quando se trata do futuro do ERP incluem:

Integração de IA. A IA está assumindo um papel cada vez mais importante nos sistemas ERP em nuvem, ajudando a aprimorar análises, automatizar tarefas repetitivas e fornecer insights preditivos. Recursos assistidos por IA podem ajudar a melhorar a tomada de decisões, identificar tendências precocemente e abordar proativamente problemas comuns, como interrupções na cadeia de suprimentos.
Análise avançada e relatórios em tempo real. Recursos analíticos mais robustos com visualização de dados em tempo real e ferramentas de relatórios de autoatendimento permitirão que as empresas obtenham insights mais profundos sobre suas operações e ajam mais rapidamente com base nesses insights por meio de decisões baseadas em dados.
Integração com Internet das Coisas (IoT). Os sistemas ERP em nuvem que coletam dados em tempo real de dispositivos IoT conectados, como sensores, máquinas e veículos, podem ajudar as empresas a monitorar melhor as operações, rastrear ativos e otimizar processos de forma eficaz. Essas integrações podem ser especialmente transformadoras paramelhorar a gestão da cadeia de suprimentos.
Soluções modulares de ERP. Soluções modulares de ERP permitem que as empresas adotem apenas os recursos necessários ou retardem a transição para um novo sistema. Isso reduz custos e complexidade, permitindo que as organizações dimensionem a funcionalidade em seu próprio cronograma. Saiba mais sobre uma solução ERP em nuvem modular e com tecnologia de IA do Dynamics 365.
Um foco maior na sustentabilidade. Algumas plataformas de ERP na nuvem agora estão incorporando ferramentas que ajudam as empresas a medir e gerenciar seu impacto ambiental, como monitorar pegadas de carbono ou otimizar o uso de recursos. Essas plataformas podem fornecer os dados necessários para dar suporte às práticas de sustentabilidade corporativa.
Ferramentas de baixo código e sem código. Ferramentas de baixo código e sem código totalmente integradas permitem que as organizações personalizem fluxos de trabalho, painéis e integrações sem recursos de desenvolvimento extensos e caros. Com essas ferramentas, até mesmo usuários não técnicos podem adaptar um sistema ERP em nuvem às suas necessidades, reduzindo a dependência de equipes de TI.