This is the Trace Id: 04e0087b4a866ec4b200244000d8c768

Przekształcaj zasoby ludzkie dzięki zaletom sztucznej inteligencji

Usprawnij operacje kadrowe, zwiększ zaangażowanie pracowników i wspieraj strategiczny rozwój za pomocą sztucznej inteligencji.
Poznaj funkcję Microsoft 365 Copilot

Wprowadzenie do sztucznej inteligencji dla kadr

Wyobraź sobie świat, w którym zarządzanie pracownikami nie jest już aktem żonglowania, ale usprawnionym, ukierunkowanym na ludzi procesem. Jest to obietnica zaimplementowania sztucznej inteligencji w dziale kadr.

W dzisiejszym złożonym środowisku biznesowym zarządzanie pracownikami staje się coraz trudniejsze. Firmy nawigują po hybrydowych modelach pracy, rosnących oczekiwaniach pracowników i potrzebie podejmowania decyzji na podstawie danych. Sztuczna inteligencja oferuje nowe, ekscytujące podejście, dzięki któremu kadry mogą pracować inteligentniej i bardziej strategicznie.

W tym artykule przedstawiono transformacyjny wpływ sztucznej inteligencji na kadry, wyróżniając zarówno jej bieżące zastosowanie, jak i przyszły potencjał. Zaczniemy od zbadania, w jaki sposób sztuczna inteligencja rewolucjonizuje praktyki w działach kadr, napędza transformację biznesową i zapewnia znaczącą wartość biznesową. Następnie przyjrzymy się niektórym praktycznym zastosowaniom sztucznej inteligencji dla kadr i przedstawimy kilka przemyśleń dotyczących przyszłości w branży.

Zalety sztucznej inteligencji w kadrach

W dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie biznesowym sztuczna inteligencja pomaga działom kadr pracować inteligentniej, szybciej i zachowywać większą spójność z celami firmami. Technologie, takie jak uczenie maszynowe, przetwarzanie języka naturalnego i analiza predykcyjna, mają duże znaczenie w sposobie funkcjonowania kadr. Za pomocą narzędzi sztucznej inteligencji kadry mogą stać się bardziej wydajny, zapewniając tym samym pozytywny wpływ na całą organizację. Jest to inwestycja, która poprawia sposób działania firmy i sprawia, że firma lepiej adaptuje się do zmian i jest bardziej konkurencyjna.
Poniżej przedstawiono kilka konkretnych sposobów, w jakie sztuczna inteligencja może naprawdę zmienić kadry:
  • Zwiększona wydajność — narzędzia do rekrutacji oparte na sztucznej inteligencji mogą sprawdzać życiorysy, klasyfikować kandydatów i planować rozmowy kwalifikacyjne, oszczędzając czas i zapewniając spójny proces.
  • Zmniejszone uprzedzenia — narzędzia sztucznej inteligencji mogą zmniejszyć uprzedzenia, używając algorytmów do oceny kandydatów na podstawie ich kwalifikacji, minimalizując wpływ ludzkich uprzedzeń.
  • Spersonalizowane wdrażanie do pracy — sztuczna inteligencja może tworzyć dostosowane programy szkoleniowe i pomagać w odpowiadaniu na pytania nowych pracowników w czasie rzeczywistym, co ułatwia wdrożenie się do pracy w firmie.
  • Udoskonalony rozwój pracowników — sztuczna inteligencja może analizować dane dotyczące wydajności, aby wyróżnić mocne strony, luki w umiejętnościach i możliwości rozwoju.
  • Proaktywne zarządzanie pracownikami — analiza predykcyjna może prognozować trendy kadrowe, pomagając kadrom w podejmowaniu świadomych decyzji opartych na danych, które wspierają cele organizacji.
  • Większe zaangażowanie pracowników — narzędzia do analizy opinii oparte na sztucznej inteligencji mogą pomóc działowi kadr we wczesnym monitorowaniu i rozwiązywaniu problemów, wspierając pozytywną kulturę pracy.
Za pomocą sztucznej inteligencji usprawniającej kluczowe procesy, kadrt mogą poświęcić więcej czasu na strategiczne inicjatywy, które napędzają sukces organizacji.

Jak sztuczna inteligencja przekształca kadry

Wyobraź sobie kadry, w którym rutynowe zadania są zautomatyzowane i usprawnione, zadowolenie pracowników jest śledzone w czasie rzeczywistym, a wyzwania pracowników są przewidywane przed ich wystąpieniem. Dzięki odpowiednim narzędziom sztucznej inteligencji ta wizja staje się rzeczywistością.
Sztuczna inteligencja umożliwia kadrom wydajniejszą pracę, ulepszanie środowiska pracowników i podejmowanie inteligentniejszych decyzji opartych na danych. Optymalizując procesy kadrowe, osoby podejmujące decyzje mogą skupić się na tym, co najważniejsze — maksymalizacji przychodów i pomocy pracownikom w rozwoju. Ta transformacja jest najbardziej widoczna w procesie rekrutacji, zarządzaniu pracownikami i zaangażowaniu pracowników.

Rekrutacja

Sztuczna inteligencja rewolucjonizuje proces zatrudniania, automatyzując i ulepszając kluczowe zadania. Na przykład sztuczna inteligencja może:
 
  • Automatyzować powtarzające się zadania, takie jak sprawdzanie życiorysów, planowanie rozmów kwalifikacyjnych i przygotowywanie listy kandydatów.
  • Szybko analizować aplikacje, aby zidentyfikować te najlepiej pasujące wymagania dotyczące pracy na podstawie doświadczenia i umiejętności.
  • Ulepszać doświadczenia kandydatów za pomocą czatbotów obsługiwanych przez sztuczną inteligencję, które odpowiadają na pytania i udostępniają aktualizacje.

Zarządzanie pracownikami

Sztuczna inteligencja sprawia, że zarządzanie pracownikami jest inteligentniejsze i bardziej proaktywne. Na przykład sztuczna inteligencja może:
 
  • Prognozować trendy pracowników za pomocą analizy predykcyjnej, takiej jak czas zwiększania zatrudnienia lub ponownego przydzielania zasobów.
  • Monitorować wzorce produktywności w hybrydowym modelu pracy, pomagając menedżerom zrównoważyć obciążenia i zwiększyć wydajność.
  • Oflagowywać potencjalne zagrożenia, takie jak wypalenie zespołu i proponować proaktywne rozwiązania.
  • Identyfikować pojawiające się potrzeby, takie jak inicjatywy związane z rozwijaniem umiejętności, na potrzeby dostosowania się do zmieniających się wymagań.

Zaangażowanie pracowników

Sztuczna inteligencja umożliwia kadrom wspieranie bardziej zaangażowanych i zadowolonych pracowników. Na przykład sztuczna inteligencja może:

  • Używać analizy opinii, aby monitorować morale i identyfikować wzorce niezadowolenia.
  • Analizować opinie z ankiet lub wewnętrznych platform komunikacyjnych, aby sugerować proaktywne rozwiązania.
  • Oferować spersonalizowane ścieżki rozwoju kariery i dostosowane zasoby, aby zwiększyć zaangażowanie.
  • Wspierać motywację pracowników, dostosowując narzędzia i zasoby do indywidualnych potrzeb.

W miarę rozwoju sztucznej inteligencji jej potencjał usprawniania operacji kadrowych i rozwoju strategicznego staje się jeszcze bardziej istotny dla firm, które chcą zachować konkurencyjność

Wyzwania i zagadnienia

W miarę jak sztuczna inteligencja staje się bardziej zintegrowana z działem kadr, pojawiają się ważne pytania dotyczące wpływu technologii na ludzkie połączenia, bezpieczeństwo pracy i ogólną przystępność cenową. Chociaż te obawy są prawidłowe, kluczem do pomyślnego wdrożenia sztucznej inteligencji jest równoważenie rozwiązań obsługiwanych przez sztuczną inteligencję z osobistym kontaktem, który sprawia, że kadry są tak cenne.

Zachowywanie osobistych interakcji

Sztuczna inteligencja nie zastępuje specjalistów ds. kadr; zwiększa ich zdolność do kontaktowania się z pracownikami. Dzięki usprawnieniu powtarzających się zadań, takich jak planowanie i analiza danych, sztuczna inteligencja odciąża kadry, aby koncentrowały się na znaczących, skoncentrowanych na człowieku działaniach, takich jak zaangażowanie pracowników i rozwiązywanie konfliktów.

Skalowalność

Rozwiązania sztucznej inteligencji, takie jak Microsoft Copilot, zaprojektowano tak, aby były elastyczne i ekonomiczne, dzięki czemu można je skalować w celu dopasowania ich do firm każdej wielkości. Dzięki opcjom dla organizacji każdej wielkości, każda firma może wdrożyć sztuczną inteligencję bez ponoszenia dużych kosztów.

Rola sztucznej inteligencji w zadaniach kadrowych

Sztuczna inteligencja przekształca role kadr, ale ich nie zastępuje. Chociaż sztuczna inteligencja obsługuje rutynowe zadania, takie jak przetwarzanie danych, specjaliści ds. kadr pozostają niezbędni do podejmowania strategicznych decyzji, prowadzenia i wzmacniania kultury firmy. Sztuczna inteligencja nie może replikować umiejętności ludzkich, które napędzają współpracę zespołową ani nie rozumieją indywidualnych potrzeb pracowników.

Celem jest użycie sztucznej inteligencji na potrzeby zwiększenia efektywności kadr przy zachowaniu ludzkiej empatii i oceny, które są kluczowe dla tej roli. Po przemyślanym zastosowaniu sztuczna inteligencja może usprawnić operacje i proces podejmowania decyzji, dając zespołom działu kadr więcej czasu i zasobów na skoncentrowanie się na ich najbardziej efektywnej pracy.

Generatywna AI dla kadr

Przyszłość kadr ulega zmianom z powodu generatywnej AI. Ta zaawansowana technologia automatyzuje zadania tekstowe, umożliwiając specjalistom ds. kadr tworzenie spersonalizowanej komunikacji, opisów stanowisk pracy i materiałów szkoleniowych z dokładnością i wydajnością.
Generatywna AI wyróżnia się dzięki możliwości automatyzowania i ulepszania zadań opartych na tekście. Na przykład funkcja Microsoft Copilot używa generatywnej AI, aby pomóc specjalistom ds. kadr w następujących obszarach:
  • Tworzenie inteligentniejszej zawartości — generatywna AI może w ciągu kilku minut tworzyć wersje robocze opisów stanowisk pracy, wiadomości wewnętrznych i komunikacji, co pozwala zaoszczędzić kadrom sporo czasu przeznaczanego na te czynności manuale.
  • Uproszczenie złożonych zadań — generatywna AI może tworzyć wszystko, od szczegółowych raportów pracowników po spersonalizowane ankiety, dzięki czemu kadry mogą skupić się na bardziej strategicznych działaniach.
  • Personalizacja środowiska pracowników — generatywna AI może szybko generować spersonalizowaną komunikację, tworzyć ukierunkowane opisy stanowisk pracy i opracowywać dostosowane materiały szkoleniowe.
  • Osiąganie większej różnorodności, równości i integracji — generatywna AI promuje różnorodność i inkluzywność, udoskonalając ogłoszenia o pracę za pomocą języka inkluzywnego, który przyciąga szerszą i bardziej zróżnicowaną pulę talentów, wspierając cele polityk DEI.
W miarę rozwoju technologii sztucznej inteligencji jej integracja z funkcjami kadrowymi będzie się tylko pogłębiać, pomagając kadrom zaoszczędzić cenny czas przy zachowaniu wysokich standardów dokładności i profesjonalności.

Praktyczne zastosowania sztucznej inteligencji w kadrach

Sztuczna inteligencja nie jest tylko teoretyczna — aktywnie przekształca miejsca pracy w różnych branżach. Doskonałym przykładem są kadry firmy Microsoft, które rozpoczęły w styczniu 2023 r. śmiały, trzyletni projekt mający na celu utworzenie najwyższej klasy ekosystemu technologicznego dla kadr.
Korzystając z funkcji Microsoft Copilot i innych rozwiązań obsługiwanych przez sztuczną inteligencję, zespół był w stanie usprawnić zadania kadrowe i uzyskać cenne szczegółowe informacje o danych. Uruchomili program pilotażowy, aby ocenić, w jaki sposób te narzędzia mogą być używane i jaki będzie ich wpływ.

Oto kilka obszarów, w których sztuczna inteligencja znacznie się różni:
  • Agent wirtualny AskHR (pomoc techniczna dla kadr) — samoobsługowe narzędzie do obsługi wielu zapytań kierowanych do kadr, korzystające z platformy Copilot Studio w celu zapewnienia szybkich i dokładnych odpowiedzi.
  • Zwiększone zaangażowanie kandydata (rekruterzy) — rozwiązanie funkcji Copilot, które pomaga rekruterom w przygotowywaniu komunikacji i pomaga w pozyskiwaniu kandydatów za pomocą poczty InMail obsługiwanej przez sztuczną inteligencję w serwisie LinkedIn.
  • Wsparcie działu kadr (agenci kadr) — rozwiązanie funkcji Copilot, które generuje podsumowania przypadków i pomaga agentom kadr szybko uzyskiwać dostęp do bazy wiedzy, przyspieszając rozwiązywanie przypadków.
W tym projekcie pilotażowym pokazano, jak sztuczna inteligencja może zapewnić natychmiastową wartość dla kadr, jednocześnie generując długoterminowe ulepszenia wydajności i zadowolenia pracowników. Dowiedz się więcej o pilotażu — i zobacz, co inne działy kadr były w stanie osiągnąć — w bibliotece scenariuszy funkcji Microsoft Copilot.

Przyszłość kadr

Wraz z rozwojem oczekiwań pracowników i coraz bardziej zróżnicowanymi i hybrydowymi miejscami pracy utrzymanie talentów jest wyzwaniem. Funkcja Microsoft Copilot upraszcza dostęp do danych, poprawia ich jakość i zwiększa kreatywność, co prowadzi do lepszych wyników biznesowych.
Inwestowanie w sztuczną inteligencję dla kadr to nie tylko trend — jest to strategiczne rozwiązanie, które może zwiększyć realną wartość. Dzięki integracji sztucznej inteligencji z procesami rekrutacji, zaangażowania pracowników i zarządzania pracownikami organizacje mogą usprawniać procesy, optymalizować operacje i poprawiać ogólną wydajność.
Nie przegap okazji, aby wprowadzić korzystne zmiany dla swojej organizacji. Już dziś zintegruj sztuczną inteligencję ze swoją organizacją.
Znajdź rozwiązanie odpowiednie dla Twojej organizacji.

Często zadawane pytania

  • Sztuczna inteligencja może przekształcić kadry, upraszczając powtarzalne zadania, takie jak przeglądanie CV, planowanie rozmów kwalifikacyjnych i procesy wdrażania. Sztuczna inteligencja udostępnia również szczegółowe informacje dzięki analizie danych, umożliwiając specjalistom ds. kadr identyfikowanie trendów, które mogą pomóc osobom decyzyjnym w podejmowaniu bardziej strategicznych wyborów i tworzeniu dodatniej wartości.

    Narzędzia obsługiwane przez sztuczną inteligencję mogą usprawnić proces podejmowania decyzji i poprawić ogólne środowisko pracy pracowników, oferując spersonalizowane zalecenia dotyczące uczenia się i rozwoju kariery.
  • Najlepsza sztuczna inteligencja dla kadr zależy od określonych potrzeb organizacji. Narzędzia takie jak funkcja Microsoft Copilot integrują sztuczną inteligencję z wieloma rozwiązaniami, aby usprawnić procesy i działania kadrowe. Wybór odpowiedniego narzędzia obejmuje ocenę funkcji, skalowalności i zgodności z istniejącymi systemami.
  • Sztuczna inteligencja nie zastępuje kadr, ale rozszerza ich możliwości. Chociaż sztuczna inteligencja może obsługiwać rutynowe i oparte na danych zadania, czynnik ludzki w kadrach — taki jak tworzenie relacji, zarządzanie złożonymi sytuacjami interpersonalnymi i ulepszanie kultury organizacyjnej — pozostaje niezastąpiony.

    Zamiast zastępować specjalistów ds. kadr, sztuczna inteligencja umożliwia im skoncentrowanie się na obowiązkach strategicznych i zorientowanych na ludzi przez zmniejszenie zadań administracyjnych.

Obserwuj platformę Microsoft 365