Microsoft 365 Copilot — podręcznik wdrażania

Szczegółowy poradnik dla liderów biznesowych

Microsoft 365 Copilot — Zapraszamy

Organizacje z różnych branż odeszły od rozmów na temat sztucznej inteligencji i zaczęły ją wdrażać na dużą skalę. W tym podręczniku, opracowanym na podstawie szczegółowych informacji z programu wczesnego dostępu do funkcji Microsoft 365 Copilot, znajdziesz praktyczne kroki, pomagające szybko przekształcić organizację w organizację obsługiwaną przez sztuczną inteligencję, przyspieszyć użycie i zakontraktowanie oraz śledzić postępy i wpływ. Odpowiada on na kluczowe pytania, takie jak:

Komu mam przyznać pierwsze stanowiska dla funkcji Copilot?
Gdzie moja organizacja może uzyskać największe zyski w zakresie produktywności?
Jak szybko zapewnić pracownikom możliwość szybkiego rozpoczęcia pracy?
Dlaczego ważne jest wczesne budowanie dynamiki z funkcją Copilot?
Kiedy zacznę widzieć rezultaty biznesowe?
Jakie są sposoby pomiaru wpływu?

Przygotuj się — przygotowanie firmy na sztuczną inteligencję

Krok 1.: Przejrzyj swoje ustawienia w zakresie zabezpieczeń i danych

Funkcja Microsoft 365 Copilot dziedziczy dane i uprawnienia zabezpieczeń platformy Microsoft 365, dlatego przed wprowadzaniem należy wdrożyć solidne rozwiązania w zakresie zarządzania zawartością i danymi. Współpracuj z liderami IT, aby przejrzeć obowiązujące zasady i zachęcić zespoły do stosowania istniejących najlepszych rozwiązań w zakresie zarządzania zawartością.

Krok 2.: Postępuj intencjonalnie przy przypisywaniu stanowisk

Na początek skoncentruj się na stanowiskach w kilku obszarach swojej działalności. Zastanów się, kto najczęściej korzysta z aplikacji platformy Microsoft 365, zdefiniuj konkretne przypadki użycia dla funkcji Copilot i przyznaj licencje całym zespołom, aby użytkownicy mogli się od siebie uczyć.

Krok 3.: Utwórz radę ds. sztucznej inteligencji

Rada ds. sztucznej inteligencji będzie stanowić główne źródło opinii i pomoże w przyspieszeniu wdrażania rozwiązania. W skład zespołu powinien wchodzić naczelny sponsor, a także przedstawiciele działu IT, zespołu ds. zarządzania zmianami i zespołu ds. zarządzania ryzykiem.

Krok 4.: Pomóż użytkownikom wypracować nowe nawyki pracy

Istnieją różne perspektywy dotyczące sztucznej inteligencji, dlatego ważne jest zapewnienie wsparcia, szkoleń i jasnej komunikacji, aby umożliwić przejście przepływów pracy i nastawień do przyszłości pracy obsługiwanej przez sztuczną inteligencję. Równie ważne jest zarządzanie oczekiwaniami dotyczącymi tego, co funkcja Copilot może i czego nie może zrobić — i wiedza, kiedy korzystać z możliwości sztucznej inteligencji, a kiedy polegać na ludzkiej wiedzy.

Dołącz i zaangażuj się — przyspieszanie użycia i zaangażowania

Krok 5.: Utwórz społeczność użytkowników funkcji Copilot

Zbuduj dynamikę poprzez naukę od współpracowników. Społeczność użytkowników pomaga innym osobom uczyć się od tych, którym udało się z powodzeniem wdrożyć funkcję Copilot, i udostępnia praktyczne wskazówki dla konkretnych ról.

Krok 6.: Identyfikuj liderów funkcji Copilot i wczesnych użytkowników

Mistrzowie funkcji Copilot rozbudzają zainteresowanie funkcją Copilot i pokazują jej rzeczywiste zalety w codziennej pracy. Aby znaleźć swoich mistrzów, zwróć się do rady ds. sztucznej inteligencji lub społeczności użytkowników, poproś menedżerów o wyznaczenie przedstawiciela zespołu lub skorzystaj z pulpitu nawigacyjnego funkcji Microsoft Copilot.

Krok 7.: Uczyń ciągłe szkolenia standardem

Konsekwentne korzystanie z funkcji Copilot sprawia, że staje się ona naturalnym rozszerzeniem procesów pracy ludzi. Upowszechniaj różnorodne zasoby, wskazówki i szkolenia, aby stworzyć kulturę ciągłego szkolenia.

Zapewnij efekty — śledzenie postępów i wyników biznesowych

Krok 8.: Określ wpływ przy użyciu pulpitu nawigacyjnego funkcji Microsoft Copilot

Mierz użycie i wdrażanie na każdym etapie wprowadzania dzięki danym w czasie rzeczywistym. Będzie można zobaczyć takie informacje, jak to, w jakich aplikacjach funkcja Copilot jest najczęściej używana, a nawet liczbę aktywnych użytkowników funkcji Copilot w Twojej firmie.

Krok 9.: Regularnie spotykaj się z radą ds. sztucznej inteligencji

Regularnie sprawdzaj swoje postępy, aby trzymać się wyznaczonych celów w zakresie sztucznej inteligencji. Omówcie, co działa dobrze, jakie są potencjalne obszary możliwości i jakie wyzwania wiążą się z nowym sposobem pracy.

Krok 10.: Publicznie świętuj sukcesy

Pamiętaj, aby doceniać swoje kamienie milowe. Historie sukcesu odgrywają dużą rolę w promowaniu wdrażania, angażowaniu uczestników projektu i zapewnianiu, że Twoja organizacja maksymalizuje wpływ funkcji Copilot.

Poprawiaj i optymalizuj — integrując sztuczną inteligencję w swojej firmie

Krok 11.: Dostosuj funkcję Copilot do swojej firmy

Poprawiaj funkcję Copilot za pomocą wstępnie zbudowanych agentów, aby usprawnić przepływy pracy i procesy, lub stwórz własnych agentów za pomocą rozwiązania Copilot Studio, aby wypełnić luki. Funkcja Copilot umożliwia łatwe łączenie się z systemami spoza platformy Microsoft 365, co pozwala w pełni wykorzystać potencjał sztucznej inteligencji.

Krok 12.: Optymalizuj za pomocą agentów funkcji Copilot opartych na rolach

Rozszerz funkcję Copilot o poszczególne role dzięki gotowym agentom przeznaczonym do określonych zadań i funkcji — takich jak sprzedaż, usługi i finanse — dzięki czemu nie musisz zaczynać od zera.

Copilot

Plany i ceny

Zobacz, jak funkcja Copilot może pomagać wszystkim w pracy. Dodaj funkcję Copilot do swojego planu Microsoft 365 lub kup je razem, jeśli dopiero zaczynasz.

Dla przedsiębiorstw Dla firm