Не губете контакти: 4 съвета за лесно управление на контактите

2. Използвайте възможностите на социалните медии.

Повишете нивото си на комуникация със съществуващите клиенти, като същевременно откривате потенциални клиенти, с безкрайните възможности на социалните медии. LinkedIn, Twitter и Facebook са инструменти, които ви помагат да поддържате връзка с клиентите, като същевременно откривате неизползвани възможности. Изпращайте искания за приятелство на новите си контакти, предлагайте бизнес страницата си със списъци на текущите услуги или изпращайте обикновена последваща комуникация в социалните медии, за да отделите усилията си за обслужване на клиенти от тези на конкуренцията. Софтуерът за управление на контакти ви дава по-добър поглед върху нуждите на потребителите и специфичната информация за профила на клиентите ви, като същевременно ви помага да идентифицирате потенциални клиенти в социалните мрежи – нещо, което просто не беше достъпно в миналото. Сега можете ефективно да поддържате и актуализирате информация за клиентите, да идентифицирате целеви възможности, както и да планирате/преглеждате записи на срещи – минали, настоящи и бъдещи. Социалните медии изграждат комуникация, като същевременно помагат на вашия бизнес да остане в челните редици на съзнанието на потребителите.

3. Премахване на дублирането на информация.

Софтуерът за управление на контакти елиминира неприятностите, свързани с дублиране на контакти или търсене на остаряла информация. Със софтуера за управление на клиенти можете да започнете да управлявате и актуализирате информацията за контактите си по-ефективно.

4. Съобразете се с нуждите на клиентите си.

Независимо дали сте собственик на ресторант или фризьорски салон – независимо от бранша, в който работите – клиентите имат различни предпочитания и очаквания. Софтуерът за управление на контактите ви дава възможност да изброите на едно място всички нужди и изисквания на клиентите си, така че да можете предварително да определите индивидуалните им желания. С промяната на потребностите на клиентите ви редакциите и актуализациите са лесен процес – за разлика от сложната хартиена пътека от вчера. Проследявайте историята на срещите и услугите на клиентите – всичко това с помощта на ефективно софтуерно решение. Така че, захвърлете химикалката и хартията – и изпитайте продуктивност на съвсем ново ниво, с услугите за управление на контакти, които можете да използвате.

Открийте още софтуерни решения, включително удобството и лекотата на използване на Microsoft Bookings за вашия малък и среден бизнес. Това иновативно решение включва страница за резервации, където клиентите могат лесно да насрочват срещи. Можете също така да персонализирате услугите си, да зададете работно време, да предоставите подробна информация за услугите и цените, като същевременно управлявате персонала си, седмичните графици и предпочитанията на клиентите с помощта на усъвършенстван софтуер за управление на клиенти. Удобната персонализируема публична уебстраница позволява на клиентите ви да намират свободни часове и да резервират срещи 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата – независимо дали са у дома, в офиса или в движение чрез мобилно приложение.

От календара за планиране и подробните профили на клиентите до постоянно променящите се бележки на персонала, информация за услугите и бизнес профила – опростете процеса на планиране, като същевременно увеличите потенциала за растеж на бизнеса си с правилния софтуер за управление на контакти.